文档介绍：1
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在现代汉语中，文明指一种社会进步状态，是人类在认识世界和改造世界的过程中所逐步形成的思想观念以及不断进化的人类本性的具体体现。它与“野蛮”一词相对立。文明与文化这两个词汇有含义相近的地方，也有不同。文化指一种存在方式，有文化意味着某种文明，但是没有文化并不意味“野蛮”。
一、文明的概念
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礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。对个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
二、什么是礼仪
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礼仪的原则是什么？
一、敬人原则
尊敬他人，是人际交往获得成功的重要保证，也是礼仪的核心。敬人的原则，就是要求在运用礼仪时，务必将对交往对象的恭敬与重视放在首位，切勿伤害对方的自尊心。
二、自律原则
自律，就是要克己，慎重；就是要在运用礼仪时，积极主动，自觉自愿，表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束。不允许妄自菲薄，自轻自贱；也不能人前人后不一样，生人熟人面前不相同。
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礼仪的原则是什么？
三、适度原则
运用礼仪，与做其他事情一样，讲究具体问
题具体分析，而且应当牢记过犹不及。所谓适度，就是要求在运用礼仪时，既要掌握普遍规律，又要针对具体情况，认真得体，掌握分寸，不能做得过了头，也不能做得不到位。
四、真诚原则
应用礼仪，必须诚心诚意，待人以诚。这样去做，待人友好与敬意才易于为他人所接受。不允许在运用礼仪时逢场作戏，言行不一，口是心非，投机取巧，做假骗人。
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礼貌：是言语、动作上的表现。
礼节：在人际交往中所惯用的形式和规范。
仪表：是指人的外表，容貌、服饰、气质。
仪式：是礼的程序形式，指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。
如：签字仪式、颁奖仪式等。
文明礼仪主要体现在以下方面：
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一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。
这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。
谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。
酒店老板与无赖
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无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行？”
店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”
一席话，说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。
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读过这个故事之后，你从故事中得到了什么启示？
启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。
启示之二：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。
启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。
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行为科学家罗杰巴克认为：环境对于激发和形成人在环境中的行为方式有很大的影响。 对于我们的校园来说，一个干净、整洁、富有健康情趣的校园环境，对学生的道德情操起着“润物细无声”的陶冶作用。我们都有这样一种体验，经常出入自由市场，斤斤计较，讨价还价之声不绝于耳，自己的言行自然随之而无拘无束，甚至粗鲁无礼；
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