文档介绍：置业顾问主要岗位职责置业顾问由销售部经理任命,并上报项目总监,由销售经理管理,向销售经理及销售主管汇报工作。案前准备期 1 、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况 2 、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品 3 、认真登记来电、来访登记表 4 、在销售经理的带领下完成开盘演练 5 、遵守各项管理制度 6 、完成销售前期的其它准备工作项目销售期 1 、认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记 2 、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务 3 、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程 4 、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源 5 、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力 6 、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼项目结案期 1、与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范 2 、做好结案的各项相关工作 3 、余款的催缴简介置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识; 另外应该熟悉售楼的循环流程, 应该掌握销售技巧如谈判技巧, 话术技巧, 产品销售的语言技巧, 电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等, 其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理, 并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧! 现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍, 现在的置业( 销售) 顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训, 同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。职业作用据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍,现在的置业顾问有两种, 一种是开发企业销售部门自己的置业( 销售) 顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的,就是通过对买卖双方的了解、沟通,达成房屋交易。在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买房负责,置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。职业特点置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质, 更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此,这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时,从长远利益出发,加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择,如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者; 对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训,如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求,使其真