文档介绍：.. -
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品质经理KPI考核指标
考  核项  目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
工程名称
计算方式
工程界定
量
化
指
标
(70%)
1、检验准确性
进料检验准确性
原材料：生产性原材料
 
100%
 
生产部〔仓库〕
月
 
 
 
 
度
产品检验准确性
产品：已出厂上市的销售产品；
不合格：以抽检不合格检验报告为准
 
99%
 
制度质量部
2、产品合格率
产品合格率=合格批次/送检总批次*100%
合格：符合公司控质量标准
批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批
 
99%
 
制度质量部
 
3、检验及时性〔进料、过程〕
进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%
 
 
100%
 
制度质量部
生产部
过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100
 
 
100%
 
制度质量部
生产部
4、检验费用控制率
检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%
检验费用：包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用
标准：根据预算确定定额
 
100%
 
财务部
 
5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉
 
 
 
 
营销部
 
定
性
指
标
〔30%〕
 
 
 
 
 
 
月
 
 
 
 
度
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
关
键
事
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。
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件
说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
 
直属上级签名
年   月   日
被考核人签名确认
年   月   日
；-3号财务收集数据；-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；；,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核工程中予以处分.
 
人力资源经理KPI考核指标
考  核项  目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
工程名称
计算方式
工程界定
量
化
指
标
(70%)
1、岗位招聘及时性
每出现一人次岗位未及时到位扣2分，并转入下期考核，再次未到位扣5分，最多扣完本项分值
到位：以办理入职手续为准
不及时：与岗位招聘方案规定的到位时间不符
 
0个
 
各部门
月
 
 
 
 
度
2、人员流失量
每流失一个人员扣2分，最多扣完本项分值
流失：指主动辞职的人员
 
0个
 
各部门
3、培训方案达成率
培训方案达成率=实际培训次数/方案培训次数*100%
培训方案：指方案安排的安排的培训，不包括方案外的培训，部门部组织小型培训除外
 
90%
 
培训方案
5、绩效考核体系〔考核数据的真实性、绩效奖惩的公平性〕
考核数据真