文档介绍：1 机密组合营销系统直销系统下的企业在开放还不规范的市场下运营的企业市场市场 ZXY B & B W ?? 我应该关心客户吗?? 01 我必须关心我的客户。 2 机密市场营销是一种程序的集合它计划支持适应一个或多个产品 / 服务在一个市场内的商业化运作 04 3 机密产品被视为一种 1 –企业 2 –客户 3 –最终消费者或最终用户的利益 03 4 机密营销过程公司产品/服务一个市场, 通过市场调研和市场细分,即: 知道理解构架为检查和评估其他已有的产品/服务: 竞争对手客户数量价格进行 SWOT 分析, 提供一个满足特定需求的合适的可赢利的产品/,以帮助产品进入目标市场商业环境营销公司或经营者 05 5 机密06 强势社会的总体趋势关于我们产品群体的特殊趋势竞争分销系统(贸易) 整合客户本公司的产品本公司的技术本公司的财务情况本公司的组织本公司的形象本公司的制度关系劣势 SWOT 分析(1) 6 机密07 机遇社会国际化市场趋向竞争分销客户技术供应产品生产能力(生产,财务,组织) 定价市场营销形象威胁 SWOT 分析(2) 7 机密08 目标: - 支持决策 - 监控来源:内部 - 销售统计 - 会计 - ( 库存)外部 - 官方统计 -行业统计 -地区统计 -大众媒体 -会议、研讨会等 - 客户 - 市场调查信息 8 机密发展矩阵现有产品新产品现有消费者/市场市场渗透 a. 向现有客户销售更多的产品 b. 将客户从竞争对手处抢过来 c. 将非用户转变为用户 1. 高效的后勤和加工 2. 个人销售以扩大分销 3. 做广告以保持现有客户的忠诚度,吸引非客户新消费者/市场市场发展 a. 扩张到新的地理区域 b. 扩张到现有地理区域的新的细分市场. A 和B相结合 1. 个人销售以获得分销 2. 做广告以赢得新客户多样化 a. 利用现有生产线及技术和营销合力的新产品将目标锁定在新市场 b. 目标为现有客户的与技术无关的新产品 c. 完全与现有技术、市场或产品无关的新产品 09 产品发展 (适应、修改、扩大、缩小、替代、重新安排、转变、结合) 9 机密10 10 机密通用知识专用知识谈判试购采购使用忠诚度销售拜访电话销售集体销售私人信件邮递广告宣传册广告报纸杂志电视电台公共关系沟通组合 11