文档介绍：1 追求创新和谐发展实现服务效能双赢- ——蕲春县国税局 2008 年工作总结 2008 年, 我局坚持以科学发展观为指导,以“优化文化增活力, 创新管理强质效, 改进作风抓规范, 深化服务促和谐”作为全年工作主线, 夯实征管基础, 加强基层建设, 改进行业作风, 全力打造法治型、廉洁型、效能型、人本型、和谐型、创新型国税机关, 各项工作成效显著。全年累计组织税收收入 17500 万元, 占计划 16260 万元的 108% ,同比增收 4192 万元,增幅 % ;代收工会经费 245 万元, 同比增收 35 万元,增幅 11% ,继续保持了高速、持续、健康发展。县局连续 5 年被县委、县政府评为服务经济建设先进单位, 连续第 4 年被评为全县“党风廉政建设先进单位”, 办税服务厅被评为全县“人民满意窗口”,国税工作得到了社会各界的充分肯定。一、科学谋篇,以质效强化发展力今年, 县域经济出现了比较好的发展势头, 为了进一步抓住发展机遇, 我们不断提高税收征管效能, 有效提升收入质量, 基本实现了应收尽收、无税禁收, 政策落实到位, 优惠服务到位, 为地方经济社会又好又快发展、全面建设小康社会提供了强大的财力保证。一是科学制定计划,做到数量、质量并重。年初,根据各分局、片线税源分布情况,科学划定计划指标,税源大户计划到企业, 签订目标责任书, 严明工作要求, 严格按政策办事, 有税尽收, 无税禁收,坚决不收过头税,严禁越权减免税,实现了税收的良性发展, 确保了管理质量的稳步提高。 2 二是强化分析预测,做到征收、监控并进。修订完善了税收分析制度,按月分析收入,突出税收收入均衡入库;按季分析税源, 突出分税种、分经济类型、分重点行业的税收收入执行情况, 挖掘税源潜力。将全县纳税人年纳税在 5 — 20 万元的 57户, 20 万元以上的 45 户,纳入重点税源监控。定期将企业申报信息、财务指标、产量变化等输入重点企业日常管理系统,密切关注重点企业的生产经营、资金流向和税收入库状况, 实现对重点税源户从纳税申报到入库的全程监督。通过深入调查, 及时掌握重点企业的生产经营及物流、资金流信息, 综合分析、评价企业的经营和纳税能力, 全面预测税收收入变动趋势, 有针对性地制订组织收入的可行方案, 牢牢把握税收收入的大头, 确保收入及时入库和持续、协调、稳定、快速增长。深入开展经济税源调研,对近几年以来的经济和税收发展情况, 进行深入的调查、统计和分析, 较好地促进国税收入准确把握经济税源变化规律, 查找税收征管漏洞,促进了税收征管质量不断提高。三是掌握重点税源, 做到管理、服务并举。积极更新税收服务理念, 淡化权利意识, 由被动服务向主动服务转变, 牢固树立全心全意为纳税人服务、为社会经济发展服务、为创建和谐的社会主义社会服务的理念, 引导纳税人依法诚信纳税、健康和谐发展。进一步优化税源管理, 简化办税程序, 强化执法责任, 深化服务质效考核, 确保管理与服务同步发展、服务与管理并驾齐驱。二、精品引导,以创新发掘管理力 3 今年以来,我们紧紧围绕创新发展、素质兴税的战略思路,大力实施创新项目工程,推进精品管理、品牌服务,实现管理水平、税收质效大提升。一是提升“一岗三能”,打造精兵队伍。年初,为给“一岗三能”活动营造良好的氛围,县局在全系统范围内开展了以“竞争上岗”、“岗位交流”、“职位轮岗”、“末位待岗”为主要内容的人事改革,对基层与机关、农村与城区人员进行大竞争、大轮换,调动岗位 46人次,进一步优化了人力资源组合,极大地调动了干部的工作热情。 5 月初,我局针对干部职工能力建设要求,提出“一岗三能”队伍建设工程, 即每一个岗位人员, 同时要具备业务操作能力、信息处理能力、优质服务能力三种能力。为实现这一目标要求, 县局建立年度学习规划, 将税收业务素质、信息操作技能、公文处理能力等相关内容纳入其中, 实行一月一主题, 一周一活动, 一季一考核, 一年一总结, 领导亲自参与监考、阅卷、评分和考核, 严肃考试纪律, 公开通报成绩,公示排位情况。活动开展以来,先后组织业务考试 4次, 参考人员 700 余人,有效地推进了干部素质教育和技能培训。在此基础上, 我们深入开展“规范税收执法、加强执行力教育暨优化经济环境、推进行风建设”三项教育活动,狠抓“八查八看”, 即查值班出勤,看是否存在反应迟缓、应急不力的问题;查执行落实,看是否存在有令不行、有禁不止的问题;查工作作风,看是否存在作风涣散、纪律松弛的问题;查行政效能,看是否存在 4 人浮于事、办事拖拉的问题;查大局观念,看是否存在部门利益至上、本位主义、教条主义严重的问题;查服务质量,看是否存在服务意识不强、服务不到位的问题;查执法行为,看在执法过程中是否存在违规违纪问题;查管理责任