文档介绍：.
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集信名城
停车场管理方案
戴德梁行房地产顾问（深圳）有限公司
李松谨呈
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目 录
1. 管理目标 2
2. 岗位设置及管理架构 2
3. 管理人员岗位职责、纪律和职业道德 3
4. 管理工作规程 6
5. 停车场之保安安全程序 9
6. 停车场系统之专业建议及修缮计划 12
7．停车场管理流程 13
8. 停车场特殊情况处理程序 14
9. 停车场使用守则 17
10．停车场清洁服务安排 18
11．停车场常用通知及表格 19
12．停车场常用标志样式 25
13．停车场运作费用预算 36
……………………………………………… (附件)
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停车场管理方案
一）管理目标
制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。
二）岗位设置及管理架构
1、建议停车场之岗位设置如下：
、非机动车出口各设固定收费岗；
，出口设收费岗及固定岗；
，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；
(黄色显示地区)。
2、建议停车场之管理架构如下：
集信名城管理处
停車場主管
车场岗
收费岗
巡逻岗
监控室
车场岗
非机动岗
机动岗
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三）管理人员岗位职责、纪律和职业道德
1．停车场主管职责
，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。
、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。
，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。
，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。
，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。
，并填写《车辆管理日检表》。
，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。
，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报并提出处理建议。
，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。
，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级主管汇报工作。
2．车场管理员职责
，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。
，服从统一安排调度。
，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。
，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所有访客车辆或并无有效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下登记访客司机的个人资料。
，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。
，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。
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，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。
，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报领班或安全部。
，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主，防止发生失窃现象。
2.