停车场收费员岗位职责.doc

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停车场收费员岗位职责
1、当班期问保持良好的岗位形象和注意自身的言 行举止及仪容仪表，文明
执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的
工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停 车费，熟悉收费系统各种
操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心 解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要 礼貌解释，及时通知班长
并报告管理处安排维护人员立即处理， 并做好相关 记录。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意， 免费处理车辆要做好工作
记录，供管理处、财务部门查帐核对
6、负责做好各种特票（优惠劵、免费劵）收缴、 登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班 时，应当面点清 IC 卡、金
额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异， 由接班人负责。
、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁
挪用、贪污车场公款， 8
违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并
立即报告财务部，确认 9
详细填写《停车卡遗 车号及颜色是否一致，取卡
时的车辆于遗失停车卡的车型、 失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费 50
元，给予发票和收款收据，
经车主确认和财务认可后方可放行。
10 、做好交接班记录， 做好现金与发票的移交和接 收工作。
11、完成领导交办的其他工作