文档介绍：外贸年终总结范文
工作汇报/工作计划/年终工作总结
Foreign trade year-end summary model Article 3
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编号：YB-ZJ-050681
工作总结 | WORK SUMMARY
年终工作总结
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年终工作总结
外贸年终总结范文
总结简介：本年终工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定
成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的
一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。
外贸年终总结范文一：
进公司已经近一年，对公司的业务流程已经有初步的了解和认识，20xx 年
即将过去，现总结一下几点：
一，业务能力
1. 对公司的产品一定要熟悉，只有对产品熟悉，才能根据产品的情况定位
市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产
品。
2. 对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信
息的咨询，并能推陈出新，给客人提供最新款的产品。
3. 业务技巧，客人都喜欢和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程
中也是一个互相学****的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了
解客人的需求。
二，个人素质能力
1. 诚实守信
客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。
2. 热情
业务员需要对本职工作需要有热情，才能开展好工作，特别是做外贸是一个
很漫长的一个过程，需要对客人热情。
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年终工作总结
在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人需要持续的跟下去，一定需要
耐心，定好工作计划，有条不紊的开展。
询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的筛选，真正
下订单的也就那么几个，但是需要有信息一直跟下去，因为从客人从不熟悉到熟
悉到信任你需要一定时间的接触。
公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。
公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。
，比如对市场讯息的把握。
。
针对目前的情况对 20xx 年的建议
一. 公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在
现有条件上还需要多开发新的资源，可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。
二. 充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进，针对客人不同的群
体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上寻找客人信息。
三. 展会，可多参加一些展会提升产品的影响力。 利用有效资源，尽量低
成本开发以及接触合作客户。 针对客人的特征花不同的心思，重点客人重点开
发，其他尚无具体意向性的客人可不必花费太多的比例时间。
和客户关系维持融洽。 多和
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年终工作总结
客人沟通，对我们的服务提出意见以便后续的改进。 报价单尽量做到新颖并吸
引客人要求。产品图片尽量做到精美及完善。 多学****一些商贸邮件以及和客人
沟通的技巧。
五. 了解本行业的发展状况，如有些产