文档介绍：第一节 会务组织礼仪
一、精心而周全的策划
（一）会议的时间选择要合适
（二）会议的场所选择要恰当
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（三）拟定嘉宾名单要谨慎
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二、合理而周密的安排
（一）适时发出会议通知
（二）科学安排会期长短
（三）依礼排定席位次序
一般情况下，嘉宾人数较多，其席位可以排成多排，以第一排为尊贵，从前往后依次排列。第一排的席位以中间最为尊贵，依我国传统，一般由中间按左高右低顺序往两边排开，即第二尊贵的客人排在职位最高者（有时是主人）的左侧，第三尊贵的客人排在职位最高者的右侧，以此类推。若人数正好成双，则职位最高者在中间左侧，第二尊贵的客人在中间右侧，也以此类推。
但目前国际上流行右高左低，因此在商务会议活动中，尤其在涉外会议活动中，应该遵循“以右为尊”、“以前为贵”、“中间高于两侧”的基本原则，安排嘉宾就坐和站立的次序。
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三、认真而周详的准备
（一）布置会务活动环境
（二）培训礼仪服务人员
（三）起草准备文字材料
四、礼貌而周到的服务
（一）热情接待
（二）周到服务
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第二节 会务与会礼仪
一、言谈举止，合乎身份
（一）作为特约嘉宾
（二）作为一般代表
（三）作为列席代表
二、专心会务，听从安排
三、严守机密，提高意识
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第三节 几种常见的商务会务礼仪
一、洽谈会礼仪
洽谈会又叫磋商会、谈判会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或作出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。
通常人们更习惯将在非正式场合举行的，或并非解决某项重大问题或协调争端的谈判称为洽谈。因洽谈而进行的有关各方的会晤，被称为洽谈会。洽谈会比正式谈判的气氛显得柔和、亲切，因而也就更需要重视礼仪。
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（一）商务洽谈的基本程序
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（二）洽谈会的准备
1、人员配备
洽谈班子中要有精通业务，有经济、法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也要有懂业务、懂技术的人员和有洽谈经验的翻译人员，一般以私人为宜。一个精干的，具备T型知识结构而又注重仪表、谈吐自如、举止得体的洽谈班子，不仅会给洽谈创造有利条件，同时也是对对方的尊重。
2、信息准备
要作好市场调研，了解对方的业务情况，对对方参与洽谈人员的基本情况，每个人的谈判风格、对己方的态度等要了如指掌，以便指定相应的策略。
3、议程准备
洽谈议程是决定洽谈效率高低的重要一环，每次洽谈，谈什么，何时谈，何地谈，如何谈，达到什么目的，事前都要有周密安排，以免在礼仪上有不周之处。
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（三）洽谈会上的礼仪规范
1、座位安排
一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜，双方人员各自在桌子的一边就坐。
倘若将谈判桌横放，那么洽谈室正门的一侧为上座，应请客方就坐。被队谈判室正门的另一侧则为下座，应留主方就坐。
如谈判桌是竖放的，进们时担忧册为上座，由客方就坐；进们时的作册为下作，由主方就坐。双方主谈人员应各自做在己方一侧的正中间。副手或翻译坐在主坦然能源右边的第一个座位，其他参谈人员以职位高低为序，依次“右一个，左一个，右一个……”地分别坐在主谈人员的两侧。
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（1）自由式排列座次
适用于两种情况：
a. 非正式交往
b. 难以排列座次（大家平级）
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（3）并列式（并排式）排列座次
平级平坐表示友善，表示亲近、信任的关系。
[原则] 面门为上 以右为上（静态的右，客人主人坐好后彼此之间的右）
客人
主人
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