文档介绍：执行－没有借口执行－没有借口
黄敏学
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内内 容容 提提 要要
◆◆◆执行是因为流行才讲吗？执行是因为流行才讲吗？执行是因为流行才讲吗？
◆◆◆执行是按部就班的做吗？执行是按部就班的做吗？执行是按部就班的做吗？
◆◆◆为什么执行后事与愿违？为什么执行后事与愿违？为什么执行后事与愿违？
成功＝成功＝成功＝1％灵感＋99％汗水11％灵感＋％灵感＋9999％汗水％汗水
2
““天天平价天天平价””
沃尔玛（Wal-Mart）成功法则
为什么沃尔玛做得最大？
原因很简单：落实和执行
– 领导以身作则：山姆·沃尔顿外出时都经常和别
人同住一个房间
– 人人参与：节假日又会有大批“空降兵”到达——从
地区营运总监、财务、人力资源、市场等各部门的
经理和主管
– 始终如一
3
CEOCEO . 执行执行
CEO
– 首席执行官
把信送给加西亚
– 阿尔伯特·哈勃德的《致加西亚的信》写于100多年
前，这本用时仅一小时写就的小册子，却成为有史
以来全球最畅销图书的第六名。
– 美国总统苟罗文之间的一段故事，它与企业文化几
乎毫无关联之处，但是在罗文身上体现出的那一种
精神：勤奋、坚韧、忠诚、服从和信用
执行执行
– 执着
– 行动
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内内 容容 提提 要要
◆◆◆执行是因为流行才讲吗？执行是因为流行才讲吗？执行是因为流行才讲吗？
◆◆◆执行是按部就班的做吗？执行是按部就班的做吗？执行是按部就班的做吗？
◆◆◆为什么执行后事与愿违？为什么执行后事与愿违？为什么执行后事与愿违？
成功＝成功＝成功＝1％灵感＋99％汗水11％灵感＋％灵感＋9999％汗水％汗水
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平凡的执行需要不平凡的理念平凡的执行需要不平凡的理念
三个工人的回答三个工人的回答
––我在砌砖我在砌砖
––我在做一件每小时能赚我在做一件每小时能赚99美元的工美元的工
作作
––我嘛，我正在建造世界上最大的教我嘛，我正在建造世界上最大的教
堂堂
平凡与伟大只是内心的感受平凡与伟大只是内心的感受
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努力：你会买东西吗？努力：你会买东西吗？
布鲁诺与阿诺德一起进公司
– 待遇差别很大
– 老板为解释，让布鲁诺去市场看有什么东西买
布鲁诺
– 第一次：有一个农民拉了一车土豆
– 多少？第二次：有四十袋
– 价格？第三次
阿诺德
– 到现在为止，只有一个农民卖，共有40袋，价格可以，质量不
错，带回来一个样本；
– 老农等会还要运西红柿来卖，价格可以，昨天铺子西红柿卖得
不错，库存不多
7
责任：你责任：你敢喝敢喝马桶的水吗？马桶的水吗？
日本邮政大臣（日本邮政大臣（3737岁）岁）
– 野田圣子第一份工作是清洗客人用过的抽水
马桶
– 前辈演示：洗完马桶后，从马桶盛一杯水
喝；标准：外表光洁，里面的水也是干净的
你敢喝油漆吗？
公司的一次苍蝇质量问题处理
你对自己的工作成果有信心吗？
– 春都人不吃自己的火腿肠
8
细节：执行的艺术细节：执行的艺术
***二号线和一号线的差距
– 三级台阶的作用
• 华东多雨，可以防雨
– 对出口转弯的作用没有理解
• 可以保温，节省能耗
– 一条装饰线让顾客更安全
• 二号线没有安全线
– 不同的站台宽度给人的舒适度不同
• 为了节约成本
– 为什么省掉站台门？
• 安全，节约能量