阿里巴巴运营规划.docx

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思进家具阿里巴巴运营规划
一、现状分析与定位
1、现状分析
A、阿里旺铺：
①重点不清楚，重点应该放在线上的分销和加盟代理上；
②产品标题需要优化、类目错乱、属性不完整：
我目前已经处理的问题：优化标题，完善产品属性信息，分类以及
上传新产品， 处理图片，重发信息，报名各种线上活动： 企业身份认证、
卖家保障、代理加盟、样品库（免费拿样）、金牌供应商、产业带等各
种专场活动。
③整个平台处于起步阶段，需要逐渐完善：
到目前网络成交量零，线上产品的价位还没具体定位，这个影响旺铺的整体排名；
售前售后打理不专业，线上售前交易流程也不清晰，目前就一个客服接待；而拿到的询盘，有没有成交，客单价多少，也没有人跟进统计，更加谈不上售后流程；
商机库的采购信息需要报价，没有人员处理。
B、站外推广：目前无任何站外引流推广
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C、人员配置：需根据实际情况逐渐增加人员配置，细化任务，明确
分工，完善团队建设。
D、团队协调：工作不能协调，没有相关的沟通机制，工作没办法传
达分配。
序号
工作内容
职位
人数
1
阿里运营团队管理
阿里运营
1 人
2
活动、产品、文案的策划
阿里运营助理
1 人
3
品牌推广 SEO转化率
电子商务推广
2 人
4
用户体验和页面设计
美工平面设计
1 人
5
业务开拓及跟进
阿里业务专员
1 人
7
跟单和品牌推广
售后
1 人
2、网站平台定位
以为发展网络分销（一件代发）为主，同时兼顾企业采购、招商加
盟批发，统筹运营，打造完善公司电商平台
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3、网站服务对象分析
第一类服务对象：行业传统供应商、求购商
第二类服务对象：大中小型企业等
第三类服务对象：网络分销平台及其它相关 B2C平台，淘宝、拍拍
等 B2C平台网店。
4、产品定位
主要是针对线上产品的定位分析
我个人认为线上跟线下的产品应该区分开来，针对不同的客户开发
不同的产品
线上的产品线下不出售，可以解决跟现有线下经销商的利益冲突
二、平台维护
1、平台 SEO优化
目前第一阶段主要针对阿里巴巴平台站内优化及站外推广引流；第
二阶段在平台网站进入稳定期后考虑建立独立