文档介绍:软件技术服务合同
甲方:
乙方:
甲方作为微信云收单管理软件的提供商 ,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国
合同法》,双方本着互惠互得并在遵守等协商,就《微信支付
云收单》软件技术服务事宜达成一致意向 ,并签定本合同,双方共同彳t守执行.
双方责任
甲方责任:
甲方应为乙方提供《微信支付云收单》软件一套 (手机APP版及桌贴二维码);
甲方只提供《微信支付云收单》软件 ,不提供操作系统。
甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;
甲方为乙方提供软件在现有功能基础上升级服务 ;
甲方应为乙方微信支付数据资料的保密工作 ;
乙方责任:
乙方应按照《微信支付-安装指南》的要求向甲方提供营业执照等微信支付审核资料
乙方不得将《微信支付云收单》软件转让 ,复制,出售给其它单位和个人;
违约责任
甲方如违反国家有关政策法规 ,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;
如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;
软件服务体系
1,软件服务内容
安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装 ;
试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态 ;
技术培训
我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作 ,
技术培训包括现场培训,标准培训两大类;
现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训 ,保证用户掌握基本操作技
能和方法;
标准培训:标准培训安排在迅捷公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公 司软件的任何问题;
维护服务
现场服务:标准响应为当系统出现故障 ,我公司技术人员彳^证随时响应 ,响应标准时间为8小 时,48小时(视用户的所在地及实际情况 )内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故
障,恢复正常运行;
远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务 ,协助用户解决一些突发的故障 ;
收费服务:不在公司软件内出现问题的情况 (机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常
情况等),公司提供有偿服务;
定期维护:标准为每三月定期电话回访一次 ,了解用户对使用本软件过