文档介绍：销售推广技巧
销售推广技巧
正面访问顾客 非正面影响顾客
参谋式的行销 利用关系
拜访式的行销 造势
满足需要的推广过程
开场白
探询
说服 处理异议
达成协议
销售推广技巧
参谋式行销— 停 看 听
〔满足需要〕
હ 我们提问题—— 客户答复
હ 我们表示对他的关切—— 客户还是信任我们
હ 我们有礼貌——客户开场喜欢我们
હ 我们专心听、及时反响——客户认为我们聪明
હ 我们找到客户客户需求，并提供解决方案——客户很满意
服 务
微笑
保持眼神接触
使用客户的尊称
全神贯注
回应客户的肢体语言
与对方谈话的音调与速度一样
尊重对方
服 务
以态度和身体姿势等显示你是一个积极快 乐的人
对自己本身与周围环境怡然自得
举止沉着自在
整洁
专业的推广技巧
开场白
当
￠你和客户都准备好谈生意时
方法
￠提出议程
￠陈述议程对客户的价值
￠询问是否承受
专业的推广技巧
询问
当
￠你想从客户方面获取资料时
方法
￠用开放式和限制式的询问探究客户的
￠情形和环境
￠需要
专业的推广技巧
说 服
当
客户表示某一个需要时
和
你和客户都清楚明白该需要时
和
你知道你的产品/公司可以处理该需要是
专业的推广技巧
说 服
方法
确认该需要
介绍先观的特征和利益
询问是否可以承受