文档介绍：工作总结及规划个人工作总结 2009 年即将过去,在这近 2 个月的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获, 临近年终, 我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训, 提高自己, 以至于把工作做的更好, 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对 2 个月的工作进行简要的总结。我是今年 12 月份到公司工作的,负责泰州海陵区南区,之前虽从事过销售工作, 但对于销售快速消费品是没有什么专业的销售经验和行业知识的。为了迅速融入到这个行业中来, 到公司后, 一切从零开始, 一边学****产品知识, 一边摸索市场, 遇到销售和产品方面的难点和问题, 我经常请教区域主管和经理和其他有经验的同事, 一起寻求解决问题的方案和对一些客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学****产品知识, 收取同行业之间的信息和积累市场经验, 现在对本区域的市场有了一个大概的认识和了解, 把握客户的需要, 良好的与客户沟通, 因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学****产品知识和积累经验的同时, 自己的能力, 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。存在的缺点: 对于本区域市场了解的还不够深入,拜访各户的次数不够频繁, 本职的工作做得不够好, 不能真正地把客户掌握在手, 影响市场部的销售业绩。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有问题,主要表现在: 1) 销售工作最基本的客户访问量不够。不能很好地完成公司规定的 30家/ 天的客户拜访量。 2) 沟通不够深入。在与客户沟通的过程中, 不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图。 3) 新开拓的客户不够, 业务增长小, 工作能力和工作计划性还有待提高。市场分析现在泰州海陵区饮料市场品牌很多,但主要也就是那么几家公司, 可口可乐. 康师傅. 百事. 统一. 农夫等等众多品牌, 现在我们公司的产品从产品质量,性价比上属于上等的产品。在销售产品的过程中, 牵涉问题做多的就是产品的价格以及市场的规划。在泰州海陵区域,本公司产品经销的商家在 2-3 家,分别是乡镇。商超, 零售网点。这也使得我们的产品在海陵市区这一块静土上显得稍有动荡, 这也同样使得市场价格不稳定带来了必然的因素。再加上我们刚加入公司的人员对本市场的产品不是很熟悉的情况, 使得销量从而有所下滑。市场是良好的, 形势是严峻的。在泰州海陵区市场可以用一句话来概括,在产品众多,发展飞快的今天, 2010 年也就是明年是大有作为的一年, 在明年一年内如果没有把市场做好, 没有掌控住客户的话, 我们的销量必然有所下降。对于后期市场的操作, 坚决打击老调重弹的倒货问题, 从源头狠抓, 很好地管理好市场上的产品, 从而使得市场更有效的规范化, 使得产品在本市场上良性地发展下去。产品知名度同样也得更深一层次的进行大力度的宣传, 让更多的人了解和熟知,使其我们的销量日益递增。 2010 年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1) 拜访客户