文档介绍：国际 市场营销学
Think globally, act locally
全球化思维，本地化行动
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本书内容体系
分析大环境
（分析全球范围内的经济、政治、文化、法律、金融、技术、物质资源等）
解析小环境
（站在企业的角度，对和企业直接相关的中观、微观环境进行调研，以选择市场机会）
制定国际营销战略
（进入战略、竞争战略）
企业具体策略
（产品、价格、分销、促销）
国际市场营销管理
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使用教材及参考书目
使用教材:高教京版《国际市场营销学》，主编：甘碧群。 参考书目 （1）国际市场营销学（美）菲利普R凯特奥拉（Philip R Cateora）、约翰L格雷厄姆（John L. Graham）著，周祖城 赵银得 张璘 译，***出版社2005年8月版。 （2）国际市场营销（第六版），苏比哈什•C•贾殷（Subhash C. Jain）著，吕一林 雷丽华 主译，中国人民大学出版社2004年版。 （3）国际市场营销学（第二版），蔡新春 何永祺编著，暨南大学出版社2004年3月第二版。 （4）全球营销管理（第七版），（美）Warren J Keegan著，清华大学出版社2004年9月版。
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常用网站：
（1） 案例库网
（2） 国际营销传播网
（3）  中国营销传播网
（4）  中国市场营销管理网
（5） 经济观察报网
（6） 中国经营报网
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第一章 国际 市场营销导论 Chapter One International Marketing Introduction
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第一节 市场营销的有关定义
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一、What is Marketing? ——美国市场营销协会（AMA）的定义
American Marketing Association Definition
Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.
“市场营销是为创造达到个人和机构
目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、
定价、促销和配销的过程。”
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营销的思想变化过程：
生产导向——“我生产什么，就卖什么” ；
产品导向——“酒好不怕巷子深”；
推销导向——“我卖什么，就让你买什么” ；
营销导向——“市场需要什么，就生产什么”；
社会营销导向——营销导向必须兼顾社会整体利益和顾客长远利益。
二、营销观念的演变
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企业对利益关注的变化
社会（整体利益）
企业
（利润）
顾客
（欲望满足）
二战前
20世纪70年代
今天
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三、营销组合Marketing Mix
目标顾客 期望的定位
产品
种类
质量
设计
性能
品牌
包装
服务
价格
标价
折扣
折让
还款期
信用条款
促销
广告
人员推销
销售促进
公共关系
分销
渠道
覆盖面
地点
仓储
运输
物流
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