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如何做好数据库营销
徐龙建
金蝶软件（中国）有限公司
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数据库营销
数据库营销分类
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E-DM营销
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结论
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数据库营销
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老客户 新客户 摇摆客户 对手客户
数据库
精准营销精准营销
线下市场活动 DM/EDM 短信平台 电话营销
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数据库营销
★何为数据库营销？
             所谓数据库营销（Database Marketing Service，DMS）就是企业通过收集和积
累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、
信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客
建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种
全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管
理系统。 
              数据库营销包括DM(Direct Mail, 定向直邮), EDM(Email DM，电子邮件营销) ,E