文档介绍：市 场 营 销 管 理
Marketing Management
何小洲
Catherine He
重庆高校经济与工商治理学院
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Chongqing University
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第一讲
市 场 营 销 的 本 质
The Nature of Marketing
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什么是市场营销.
(what is marketing.)
营销的核心概念
(The Core Concept of Marketing)
关系营销网络
(Relative Marketing Networks)
营销治理
(Marketing Management)
新的市场营销挑战
(New Marketing Challenges)
市场营销对每个人都很重要
(Marketing is Essential to You and Me)
目标 objectives
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案例 founded in 1997 by Scott Blum
耸立悬崖、俯瞰太平洋, Scott Blum 富于现代幻想的房子从周围单调保守的房子中脱颖而出。-----大胆、冒险、而不计后果。你认为他会成功吗？为什么？
Sitting atop a bluff overlooking the Pacific, Scott Blum’s house is a modernist fantasy that sticks out from the drab, conservative homes around it. Most of the other houses in Ritz Cove, a plush, gated community just south of Laguna Beach, Calif., are typical, albeit large, examples of Orange County architecture.
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很多人常常问，当设计出一个新技术时，这个技术在市场上有没有需求？其实，他们把这个问题问颠倒了；
现代市场，是需求(demand)打算产品(product)，而不是产品打算需求；摩托罗拉的“铱星通信系统”，是世界上最先进的技术，被评为美国正确科技成果；但“铱星”运行一年，缺失100亿美元，悲情陨落. 技术并不先进的小灵通，为什么会有人买？ 由于铱星没有市场需求，而小灵通能满意客户的需求；
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一，什么是市场营销. What’s Marketing.
市场营销是个人和集体通过制造，供应货物，并同别人自由交换有价值的产品和服务，以获得其所需所欲之物的一种社会过程；
Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging products and services of value with others.
Peter Drucker, Michael Porter,
Philip Kotler
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它的主要功能是挖掘消费者的需要和欲望，寻求相对于竞争对手来说最适合于本企业进展的目标市场，设计合理的产品和服务项目，通过有效的价格，分销和推广手段来服务于这些目标市场；
Business function that identifies customer needs and wants, determines which target markets the organization can serve best (relative to competitors), and designs appropriate products, services, and programs (and use effective pricing, promotion, and distribution strategies) to serve these markets.
Peter Drucker, Michael Porter,
Philip Kotler
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市场营