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外贸销售 2020年终工作总结
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销售工作总结
是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的
时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客
户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客
户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的
交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也
发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。展会过后，就是分
析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户
上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解
客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析 ，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件
进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价
格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度，其间涉及 MOQ，FOB 等各方面，这就是考验产
品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情
差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及
及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应
报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉
程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不
出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理
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销售工作总结
会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心
灰意冷的。
但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸
引眼球，产品信息没有详细……等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
五、接触 xx 会员版
xx 月份开始接触 xx 会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，
进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。
首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键
词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的
设置可以三个雷同，可以 5 种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。
最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李
戴。
不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升
了，在线咨询的客户也多了起来。买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的
供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，
和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
但在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过
了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在
这点我以后会好好学****耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有
客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。
在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、
沟通。知己知彼，方能百战不殆。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得
客户。
第