文档介绍：外滩尚街商户咨询
敬启:本卷仅作为 完善本公司客户服务之用,多谢您的支持（商铺)
ﻫ项目名称:外滩尚街
ﻫ一。商户基本情况ﻫ尊客贵姓： 先生/女士ﻫ ：
联系 : 手机:?ﻫA．２5岁以下 ——3产代理公司的服务水准□物业管理 其它：？ﻫ□价格□位置□付款方式□结构□商场规划结构□物业管理ﻫ□发展商的信誉□地产代理公司的服务质素 其它:ﻫ3。您最不满意本物业哪些方面?ﻫ□价格□位置□付款方式□结构□商场规划结构□物业管理ﻫ□发展商的信誉□地产代理公司的服务质素
其它:ﻫ４．决定购买该物业您用了:ﻫ□三小时之内□一天之内□3天内□一周左右□一个月左右ﻫ□三个月左右□半年以上
三。您的信息来源咨询:
Ａ。报纸广告 B． 路经该地时偶然看到现场广告
Ｄ。熟人朋友介绍 E。参加展销会 其它:：ﻫ年 月
３．您看到过几次广告:ﻫA １次 B 2—３次 C ３—5次 D很多次ﻫ4。您获知该物业信息的媒体为: B。西部商报 , 宣传单张ﻫＤ。广播电台 E．电视广告 F. 公共汽车广告Ｇ手机。Ｈ朋友圈。J其它：:
A 版面大够抢眼 Ｂ。整体构思新奇 C。文字具说服力 其它：
:ﻫA 现场整体气氛 B 样板房 C 围墙广告 D 广告横幅 Ｅ 广告吊旗
。您认为较满意的:ﻫA整体策划水准高，客户定位准确ﻫB广告整体有吸引力（报纸广告有吸引力，现场样板房好,现场广告醒目)ﻫC售楼资料完整准确 D售楼人员服务态度好
Ｅ售楼人员能及时解决问题,服务技巧较纯熟ﻫ2。您认为尚需改进的:ﻫＡ。整体策划,客户定位。 B。广告设计
C．招商人员服务态度 D。招商人员服务技巧ﻫ其它:ﻫ交易员（签名)：ﻫ年 月 日
商业街调查问卷
１、您现在使用的商铺是自有的还是租用？
□自有          □租用
2、在未来一、两年内,您是否准备投资其他商业街店铺？
□是                □ 否
3、您目前商铺的主要经营商品或服务是什么?
□小商品／百货类、  □服饰/鞋帽类、  □家电/数码专业店、  □建材家居类、  □大型中式餐饮类、 □特色小餐饮类、  □箱包皮具类、  □中/小便利店、    □网吧类、  □烟酒食品类、  □西餐/咖啡吧类、   □娱乐休闲会所类、   □书店及音像制品类、  □儿童用品／市内大型游乐场类、   □健身／运动类、
□药品/日用化妆品类、  □美容美发类、 □通讯营业厅服务类、 □KTV、      □
其他（）
4、目前您的店铺月租金在什么样的水平?
   □５00元/以下       □ 500-10０0元     □1000—1500元
  □ １5０0-2000元     □2００0—250０元     □2５００元以上
5、目前您所经营的商铺面积有多大?
□６0平米以下    □60-１00平方米    □１00—１５０平方米   □１50以上
6、目前您的月度营业额是多少?
    □3