文档介绍：----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 外贸业务员年终总结范文外贸业务员年终总结范文针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权, 什么都可以卖”等问题, 我们作出如下面工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题: 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面: 1. 公司经营产品及价格定位: a. 公司的主营产品如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下, 公司必须经营销售专一产品, 方会尽快见到效果。面向更多的产品经营, 战线拉得太长, 从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务, 如这点做不到, 是无法赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动, 它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面, 自己的产品报价与市场行情差价, 及如何以达到报价的正确性, 让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b. 报价表公司以一定的数量为基础, 提供一份产品价格表。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品服务策略, 发展速度和未来。所以小小的一份报价表, 看似简单, 实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分, 不能过低, 也不能过高; 好东西不能贱卖, 普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度; 如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位, 甚至几天都报不出来, 这说明你的诚实性不够, 你根本不懂这一行, 自然而然客人不会对你再理会。摸清客户----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 动机及诚意再报价, 以免成为报价工具, 浪费时间。外贸竞争异常急烈, 以目前中国市场所见是供大于求, 要想异军突起, 特别注意服务和经常学****避免出错。公司给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样? 信心和信誉是双向的。解决方法: 第三方认证; 网站及产品的丰富程度; 业务员准确快捷的服务。客户最想了解的是什么: 1) 你是不是做这个产品多时了。 2) 你对产品了解多少。 3) 你这个人的人品如何。 4) 当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。要做到以上 4 点你就必须做大量的资料搜索, 收集, 比较工作, 在这个过程中要抓紧学****这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚, 技术关键在那里, 质量如何控制, 价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何工作总结提纲( 通用版) 1 、标题总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题:单位名称+ 时限+ 总结内容+ 文称。如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。文章式标题: 一般是直接标明总结的基本观点, 常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题; 副题采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。 2 、基本情况----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言, 便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。 3 、工作回顾要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施, 要写得详细、具体, 对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中, 还要有意识地照应到下一部分的经验教训, 使之顺理成章地引出来, 不至于造成前后不一的感觉。 4 、经验教训应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实, 并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训, 有论点, 有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。 5 、结语部分主要写明今后的打算, 也只需写很短的一段话。写得长了, 反而冲淡了主题。总结正文写完以后,