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二是开展二次调研工作。半年以来，我们在推动全程代理成果转化的同时，不断针对存在的问题和不足开展总结和调研工作，集中时间和力气开展了二次调研。由各部门针对代理过程中存在的问题和仍旧制约“服务效率”提高的方面提出问题，代理中心制定相关措施。通过一站式代理，实现对服务对象申办业务的一次性办结。
三是深化开展学****活动。自五月份起，我们从加强行风建设，提高服务意识的角度动身，支配全局全部工作人员开展岗位学****活动。每人利用一周的时间，到代理中心接待岗位熬炼学****亲身体验群众的需求。并结合我们的服务与群众的须要的差距、群众须要什么样的服务以及怎样满意群众的须要为主题，写出学****体会，以此进一步提高工作人员的服务意识，为全面加强行风建设奠定基础。
(三)以规范行为带动服务质量的提高
今年以来，我们实行了一系列有效措施，在规范工作人员的行为规范方面下功夫，取得了明显成效。
一是运用文明用语。在全局范围内推广机关文明用语，并对常用文明用语和不文明忌语进行闭卷考核，成果在局域网上予以公布，调动工作人员运用接待文明用语的自觉性。
二是实行必要的制度保证。要求全部部门的工作人员都要在电话铃响三声内接听，提高服务效率，并对此进行不间断的抽查。
(四)以监督检查保证制度落实到位
今年以来，我们先后多次实行监督检查的方法，对部门行风建设状况以及服务质量、服务标准进行明查暗访，并将检查结构同月度考核结合起来，做到好必奖，坏必惩。
三、严格要求，落实责任
我们进一步落实了“首问责任制”，在局机关、社保中心、职介中心、职业技术学校设置了首问责任箱。从反馈看法看，绝大多数来访者是满足和基本满足的，一次告知、一次性办结事项基本落实。目前，没有接到让群众跑冤枉路方面的投诉;凡有规定时限的事项，都能在规定时限内完成，如劳动争议仲裁、劳动保障监察办案都能在时效期内完成，还有医药费报销等都在规定时限内得到了落实。
四、职责联动，广泛动员
(一)充分发挥社会监督员的监督作用
今年以来，我们共支配12 人次，组织2次明察暗访活动，这是近几年来，明察暗访力度最大，监督监察效果最好的一年。针对社会监督员反馈的问题，我们刚好发出通报，制定和落实整改措施，收到了较好的整改效果。
行风建设状况自查报告
2022年，我们坚持以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，以广泛开展调研工作为龙头，以行风建设百分考核内容为标准，以加大明察暗访力度和奖惩力度为手段，有组织、有安排、......
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“行风建设”自查报告
和平中学“行风建设”自查报告教体局行风办：遵照教体局行风办“整顿工作作风，建设教化行风”活动实施看法，我校仔细组织学****了有关文件精神，结合本校实际，加强了学校行风政风建设......
行风建设自查报告
行风建设自查