文档介绍：: .
一个企业身上。尽管所有的产业环境都很重要，但产业环
境分析着眼于产业整体。所以，从个别企业视角去观察分析其竞争对
手竞争实力的微观分析--竞争对手分析就显得尤为重要，特别是在企
业面临着一个或几个强大的竞争对手时。
1、竞争对手分析模型
根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争对手的分析有四个
方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、现行战略、自我假设和潜
在能力。
（1）未来目标
对竞争对手未来目标的分析与了解，有利于预测竞争对手对其目
前的市场地位以及财务状况的满意程度，从而推断其改变现行战略的
可能性以及对其他企业战略行为的敏感性。
（2）自我假设
自我假设包括竞争对手对自身企业的评价和对所处产业以及其他
企业的评价。自我假设往往是企业各种行为取向的最根本动因，所以
了解竞争对手的自我假设，有利于正确判断竞争对手的战略意图。
（3）现行战略对竞争对手现行战略的分析，目的在于揭示竞争对手正在做什
么？它能够做什么？
（4）潜在能力
对竞争对手潜在能力的分析，是竞争对手分析过程中的一项重要
内容，因为潜在能力将决定竞争对手对其他企业战略行为作出反应的
可能性、时间选择、性质和强度。
2、市场信号
市场信号是竞争对手任何直接或间接地表明其战略意图、动机、
目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术及产品开发、销售举措
及市场领域变化的活动信息。
利用市场信号对竞争对手进行分析，一定要注意市场信号的真伪。
要做到这一点，除了要将市场信号与竞争对手的未来目标、自我假设、
现行战略、潜在能力结合起来分析之外，还要注意以下几点： （1）
考察竞争对手的“宣言”或信息发布是否与其实际行动相一致，“说到不
如做到”；（2）利用历史资料辨别市场信号的真伪，对竞争对手过去
行为的“温故而知新”可能会发现其现实行为的某些真正原因。
3、竞争者信息系统
竞争者研究需要大量信息资料，大量丰富的信息资料是在长期的一点一滴积累过程中形成的，而不是一次性工作中就能形成的。研究
竞争者不仅需要长期艰苦细致的工作和适当的资料来源渠道，而且需
要建立保障信息效率的组织机构--竞争者信息系统。
第二部分 内部环境分析
一、经营资源分析
1、经营资源
（1）经营资源的定义
经营资源是企业竞争优势的根本源泉。 经营资源可以理解为能够
给企业带来竞争优势或劣势的任何要素，它既包括那些看得见、摸得
着的有形资源，也包括那些看不见、摸不着的无形资源 。
（2）经营资源的战略意义
高效益的产业结构与竞争优势都根源于企业本身的经营资源。首先，
专利权、品牌、报复能力形成的进入障碍，高市场占有率形成的垄断，
以及因企业规模、资金实力与运用能力形成的强有力的讨价还价能力
都有助于形成对企业竞争有利的产业结构；其次，低成本优势和差异
化优势也都源于企业的经营资源：低成本优势源于企业所具有的工程
技术、工厂规模、廉价投入要素等经营资源；差异化优势源于企业所
具有的品牌、生产技术、市场能力、流通能力以及服务能力等经营资源。总之，企业要想获得竞争优势，就必须正确分析企业的经营资源。
2、价值链分析
企业基本结构
盈
人力资源
辅 采
技术开发
助 购
活
动 采购
内部活动 生产活动 外部后勤 市场营销 售后服务
利
基本