文档介绍：介绍
我站位于东郊牛街新村，属城镇结合部，周围环境较差，是我院小区卫生服务机构最远一家。所管辖人口约7900余人。小区中以老年人和外来人口居多属中低收入水平。且文化水平不高，从医性较差。当前站内有医务人员5人，因为医务人员缺乏，
累计
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年与年业务收入比较
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比较分析结果
年收入与年收入比较后可知业务收入较平稳。
诊疗收入与药品收入比较药比太高，是明年需要加强重点之一。
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改进办法
一、主动培养新人和增加医务人员，以提升服务能力。
二、修改作息时间，将每日工作时间延长，以方便小区居民。
三、加强医务工作者业务水平和能力，提升服务治疗能力和居民信任度。
四、主动探索寻找可增加小区服务项目和医疗诊疗项目，如理疗、化验等，以提升诊疗费，降低药比。
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业务工作量统计
整年门诊诊次4830，%。
整年静脉输液1042，%。
整年肌肉注射129人次。
整年换药93人次。
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小区工作
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1、健康档案： 整年新建健康档案1934份, 共完成电子化管理2539份。
健康档案是小区工作基础，所以即使我们人员少，不过在完成日常医疗同时，我们每个月完成建档40份，同时录入电子系统。在卫生局要求下，我们又于11月新建居民电子档案1600余份，圆满完成50%建档率。
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2、慢性病管理 整年管理各种慢性病393人
电子化管理高血压253人，整年为小区居民测血压18302人次。
电子化管理糖尿病81人。
电子化管理其它慢性病59人。
以上慢性病均按照小区要求整年最少随访4次
较之年增加30%
整年为小区居民测血压18613人次。
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3、计划免疫
整年接种各种疫苗2264人次。
整年管理计划免疫卡片531人。
整年发放脊灰糖丸744粒，并严格执行国家加强糖丸政策，100%完成两轮糖丸服用工作。
主动与学校幼稚园合作联络，圆满完成每年2次预防接种查漏补种工作。
，较上年增加约60%。
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4、健康教育
按要求完成健康教育电子版台账
按要求完成控烟台账
整年共进行宣传教育活动12次，参加人数约人，发放宣传资料22599份，进行健康教育咨询10557人次。
将原来黑板报改为宣传栏，增加了美观性，更加好起到宣传目标，整年共出宣传栏12期，悬挂宣传布标14条。
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特殊人群管理
按要求对65岁以上老年人建立专案管理，并实现电子化管理291人。
对0—3岁儿童检册进行系统管理，整年体检293人次。
为育龄期妇女无偿发放避孕药具78人次，并给予相关指导，对更年期妇女提供意见和指导115人次。
对低保人群给予减免办法，。
针对不方便或特殊情况居民提供上门服务，整年家庭出诊94人次。
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其它工作
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改进服务意识
作为最基层医疗机构，我们深知只有深入小区，与居民近距离靠近，让居民信任你，才能更加好地开展小区工作，同时增加医疗依从性。所以我们一直不停进行服务意识转变学习和服务态度改变，而且社管科领导还亲自进入小区，与居民交流听取意见，对我们服务改进也有了很大促进作用。
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协作精神
大家众所周知，我站人员匮乏、地理位置偏僻，所以能取得当前成绩是全站人员大家同心协力、共同努力结果，比如这次突击居民健康档案工作就是如此，即使是额外工作，不过我们依然全力合作，一部分职员负责纸质登记工作，一部分人负责电脑录入工作，所以才能在短短一