文档介绍：服务器维保服务技术方案
电子政务中心服务器维保服务技术方案进行紧急处理。并在保证用户应用的前提下，逐步使设备恢复正常运行。
硬件系统的维修：包括硬件故障的诊断、处理、部件的更换，以加强整个系统的稳定、连续可靠性。
硬件系统的维护：包括系统的扩充升级，定期对系统进行检查、维护、分析，即使发现问题隐患，通过保养、系统性能调整等手段使系统保持稳定、高效的运行。
软件系统的维护：定期检查软件系统的完整性，整理各类记录文件，保证系统资源的充分利用，在允许的条件下，进行软件版本升级工作。
机器搬迁，重新安装：如果客户的机器从原安装位置搬迁，提供专业移机服务，包括机器检查、拆除、机房条件认可、重新安装测试等，保证移机后系统可用。
用户除享受以上等级的服务外，还可享受的华信富恒提供的基本服务有：电话咨询、对具备条件的用户进行远程登录诊断并排除故障、系统备品备件耗材建议、系统备份建议、系统扩充、升级建议。
电子政务中心服务器维保服务技术方案
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攀枝花电子政务中心服务器维保服务技术方案
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技术服务优势
专业化的定位
华信富恒从开始成立就定位在专业从事IBM RS6000及HP 9000小型机保修维护服务，因此在公司的发展方向、资金投入、技术人员聘用、安排与培训、备品备件库存等都是围绕保修维护服务为核心。提供专业化的IT增值服务，协助客户专注于其核心业务，是华信富恒与客户利益实现双赢的重要法宝。
规范化的服务
公司在长期的系统维护服务中，借鉴了有关国家和国际标准制定了一套完善的技术服务规范，使公司服务更加规范化、专业化、系统化、规模化。
雄厚的技术实力
作为专业性的IT增值服务供应商，荟萃国内业界优秀人才，具有丰富的专业技术知识、行业解决经验和项目实施经验，组成一支实力雄厚的专业服务团队。我们的目标是成为电子商务时代最负责任的IT服务专家。
充足可靠的备品备件
经长期的积累投入，华信富恒已经在成都、深圳等地建立起完备的备件库，有充足的备机备件，在维护中都会根据每个用户配置制定专用备机备件计划，确保客户设备的系统维护需求。同时在国内和国外建立了良好的合作关系，保证快速和有效的备件供应渠道。
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完备的技术保障体系
华信富恒的技术人员都经过专业的技术培训并通过专业的技术认证，从事IBM、HP技术支持工作多年，具有丰富的实践经验，能解决各种复杂的技术问题，在同行业中有很高的知名度。经多年的维护服务，形成了完备的技术保障体系。
完善的服务文档管理
优质的服务质量，必须有规范的服务文档管理做保障。华信富恒经过多年的服务经验积累，总结和制定了科学的服务文档管理制度，在每次服务后，将服务内容、系统运行环境、系统结构及变动都要记录在案，每次服务，均由用户签字确认，由双方保管。
科学的项目管理
华信富恒从过去承接的诸多大型维护项目中积累了大量丰富的项目管理经验，并不断汲取国外惯用的先进项目管理方法的优点，形成了特有的项目管理方式，在具体项目的实施中得到了用户的高度认可。
严格的质量保证
华信富恒在技术维护服务中，严格遵照公司的质量管理体系标准执行，始终坚持“质量第一、客户至上