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外贸业务员年终工作总结
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单位：__________一批货，
寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算
是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的
差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程
中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有
些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一
是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是要主动
培养自己严谨细致的****惯，无论面对什么样的事情，先要
做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与
各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问
就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一
件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需
要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的
作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能
把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而
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为更进一步的发展打下良好的基础。
篇二：
20XX 年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与
指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，
重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善
化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接
替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的
困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门 20XX 年外贸
工作总结如下：
一、部门基本情况
截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共 3
人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同
安排相关事宜。公司进出口部从 20XX 年组建以来，不断进
行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务
化的贸易结算方式。截至 20XX 年底，逐步由简单单一的
t/t 结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务
等。
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货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西
亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积
累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支
持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对
面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内
销原则逐步转变为以出