文档介绍:
页
三是纠建并举、摸清底数。在工作效能方面,主要查看行政服务是否便捷、高效、优质,有无不作为、乱作为现象。在工作作风方面,主要调查服务看法如何,有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面,主要驾驭有无吃拿卡要等不正之风,有无利用职权谋取不正值利益现象。在信访接待方面,主要了解处理群众反映问题是否刚好合理、是否刚好反馈、是否主动征求群众看法。在院务公开方面,主要对行政权力运行是否公开透亮、有无暗箱操作现象、处理问题是否公允公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面,以真实了解科室行评工作状况。
三、整改落实、注意结合,促进工作进步
在开展民主评议政风行风工作中,我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点,不断开拓政风行风评议的新途径;以病人为中心,以提高医疗服务质量为基本要求,不断强化政风行风建设的新举措;以民主评议为载体,不断构建平安和谐医院的新平台;以源头防治为着眼点,不断完善预防不正之风的新机制;以人民群众满足为根本标准,不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想,创建性地开展工作,我们针对自查自纠出来的问题,进行归类整理,分为质量管理类、医疗服务类、物价政策类、医院管理类等问题,实现五定(定问题、定措施、定责任、定领导、定时限),逐一抓整改落实,做到了四个结合。
一是注意与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水,相反,行风好转更能促进医院各项工作的提高。例如我们开展的“优秀科主任”、“优秀护士长”“明星护士”评比活动,其标准可谓是全面考虑、全面测评,从而全面促进科室工作进步。我们仔细实行国家和省、市卫生行政部门关于开展“医院管理年”活动的要求,端正办院宗旨和办院方向,切实开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗平安作为开展“医院管理年”活动的核心内容来落实,努力打造“百姓身边的医院,百姓住得起的医院”;进一步改进服务流程,改善就诊环境,便利病人就医;努力提高服务意识,改善服务看法,转变服务作风,注意诚信服务,优化医疗执业环境;加强财务管理,规范收支活动,完善安排方法,限制医药费用;严格医药价格管理制度,杜绝不合理收费。通过与这些活动结合起来,收到了很好的效果。
二是注意与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中,我院向社会做出了“十项承诺”并付诸实施:365每天天应诊、门诊免挂号费、免停车费、免费为病人供应早餐、供应开水、洗衣、理发、免费为术后患者送萝卜汤、开设扶贫病房、对无主病人实行人道主义救治并负责联系相关部门、对流浪乞讨人员负责医疗救助,向中西医结合医院及传染病医院联系护送相应流乞患者,帮助救助站遣返流乞人员,维护了社会形象,体现出了和谐社会的暖和。仅免费为住院患者供应早餐一项,自2022年1月至9月就供应早餐95057份,金额达142585余元。扶贫病房1~10月共为195人次减免费用111750元,,实惠金额65700余元,为患者洗衣420余件,理发34人次,救治社会流乞人员11人,转诊1人,遣返2人。救治无主病人2人,耗资4万余元。通过办实事,达到了情为民所系、利为患所谋的目的。
三是注意与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系,是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患