文档介绍：2016-12-23 1第八章第八章零售促销零售促销 2016-12-23 2 ?案例:国美 2006 年的节日促销 2006 年元旦春节:全国 400 多家门店名为“喜福会”的新春大型促销活动。①开门见喜。顾客可获高质、低价的商品和超值品,做到新年见喜、进店见喜。②送福到家。服务当先, 为异地购物者提供异地送货,还将获赠“福”字和春联。③主推“群英会、庙会”。意在强调与厂家的联合促销,老总签售、明星签售、路演、团圆饭等活动陆续登场。 2016-12-23 3 五月“制冷节”、“家装节”同步上演制冷节:冰箱、空调、空调扇,客厅用消夏家电冰吧,节期制冷产品均有大幅度的价格优惠。空调国产品牌最高降幅 1000 元左右,进口2000 元,冰箱除降价还赠礼。家装电器节:组合中冰箱洗衣机彩电空调俱全。宝石套餐:组合齐全,适 3口之家。翡翠套餐:性价比高,适时尚新婚夫妇。钻石套餐:全套时尚家电,造型美观新居搭配皇冠套餐:全套顶级家电组合,出身尊贵,彰显不凡气度。价位比单件购买更省钱 2016-12-23 4湖南湘潭步步高:美丽女人情动好礼湖南湘潭步步高:美丽女人情动好礼 2006 年3月1日在 63家门店启动超市:巧手女人幸福家百货:新春丽人行家电:初春全攻略 2016-12-23 5 一、零售促销的概念及特点(一)零售促销的概念零售促销( retail promotion )是指零售商通过人员或非人员的促销方式,向顾客传递有关商品和服务的信息,吸引、刺激、说服顾客购买零售商提供的商品和服务的行为与过程。第一节第一节零售促销概述零售促销概述 2016-12-23 6 (二)零售促销的特点 2016-12-23 7 二、零售促销的类型(一)按促销时间长短划分长期性促销;短期性促销(二)按促销活动主题划分§ 开业促销活动§ 周年庆促销活动§ 例行性促销活动§ 竞争性促销活动 2016-12-23 8中友百货血拼盛况空前 2016-12-23 9 (三)按照促销沟通的地点划分 1. 基于店面的促销与顾客的沟通发生在店内的通常被看作基于店面的促销 2. 基于市场的促销那些发生在店外沟通的促销被看作是基于市场的促销 2016-12-23 10 零售商促销活动的可能目标改进长期经营效果改进短期经营效果提高商店的知名度树立商店良好形象吸引新顾客稳定和提高老顾客来店频率吸引现有商圈新顾客扩大商圈三、零售促销的目标