文档介绍：，心胸决定格局，眼界决定境界。当你的眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼，你会看到世界由清晰到模糊的全过程。联想阳光服务尊敬的联想用户：
你们好！
感谢您惠顾联想产品及服务！在服务过程中，我们发5、邮件也是传播病毒重要方式，如果您收到带有附件的邮件，请一定留神，慎重打开邮件中的附件，可以先将其卸载到本地，用杀毒软件检测，再决定是否打开或安装；如果遇到有不熟识人员发送的、无主题邮件或主题是乱码的邮件，请提高警惕；6、最好每月对你的电脑进行一次全面查杀，以确保您的机器处于最干净的状态运行；同时注意平时留心杀毒软件厂商提供的病毒预警新闻，留心是否出现新的病毒；
7、如果您出现了上述提到的故障情况，可以使用正版杀毒软件进行查杀或者联系我们的服务机构取得相关帮助；返回病毒清除，亡羊补牢
如果您的机器感染上了病毒，或者您疑心您的机器感染了病毒，您可以采用如下的方法，进行检查并清除病毒：
1、使用正版的查杀病毒软件来清除病毒；目前我们机器随机提供了一些正本的杀毒软件，使用这些杀毒软件可以起到预防和查杀病毒的功能，如果软件提示您有病毒报警，则可以使用这些杀毒软件进行查杀；或者使用您单独购买的正版杀毒软件进行查杀，详细的请参考软件的说明书；2、使用杀毒软件网站上提供的在线杀毒方法进行杀毒；目前很多专业杀毒软件厂商〔如：金山毒霸、瑞星等〕都在其官方网站上提供了在线式的查杀病毒服务，您可以登陆这些厂商的网站，使用其上述服务帮助查杀病毒；
3、使用专杀工具进行查杀；对于某些特种病毒〔比方蠕虫、木马病毒〕，使用这些专杀工具查杀，效果比较好；这些专杀工具，在专业杀毒软件厂商网站上都有下载，下载本地后，需要先断开和网络〔INTERNET或局域网〕的联接，然后执行这些专杀工具后进行杀毒；
4、使用正版软件的杀毒盘进行查杀；目前很多专业杀病毒软件都提供单独的杀毒盘〔软盘、U盘〕启动杀毒，这种方式杀毒效果比较好，能够较彻底的清除病毒，详细的使用方式请看杀毒软件的说明书，或联系我们的服务机构取得帮助；5、重新安装系统；这个是解决病毒感染最彻底和有效的方法，但会造成您部分使用参数或数据的丧失；如果您会自行安装系统，请慎重使用；如果您对此不很熟悉，请联系我们的服务机构取得帮助，我们会为您提供专业的服务或建议；
返回系统恢复和一键恢复1、“系统复原”：windowsXP系统提供了系统复原功能，默认情况下，这个功能是开启的。系统复原在电脑运行的过程中，自动监测一组核心系统文件和某些特定类型的应用文件和注册表所做的更改；如果用户对电脑系统做了有害的更改，影响了其运行速度，或者出现严重的故障，可以使用“系统复原”功能，做过改动的电脑的系统返回到一个较早的时间的设置，而不会丧失用户最近进行的工作；您可以在“开始所有程序附件系统工具”下，找到“系统复原”项目，点击后依照提示进行操作即可；如果您不能够自行完成恢复，可以联系我们的服务机构寻求帮助；
2、“一键恢复”：一键恢复是联想随机提供的一种系统复原的程序，大部分机器在出厂是就已经安装并启用了这个服务；使用一键恢复后，可以将系统恢复到原始的出厂状态，或着恢复到您当初备份的状态；启动一键恢复的方法很简单，您可以在开机时出现“联想”字样的时候，点击键盘上的“一键恢复”按钮，启动依照该程序，依照相关提