文档介绍:
医院管理年活动自查报告
医院管理是根据医院工作的客观规律,运用现代的管理理论和方法,对人、财、物、信息、时间等资源,进行安排、组织、协调、限制。充分发挥整体运行功能,以取得最佳综明确,任务详细。
(三)大力宣扬,强化教化。各医院均不同程度地开展了院内和社会宣扬,都利用固定式横幅、标语、宣扬橱窗等进行院内宣扬,大部分医院创办了医院管理年活动简报,刚好传达上级卫生行政部门有关精神和报道本单位管理年活动开展状况。部分医院还利用身边的先进人物和典型事迹,加强了对医务人员的职业道德教化,开展了假如我是病人等主题探讨。通过这些活动,促使医务人员换位思索,变更服务观念,增加以病人为中心的主动性和自觉性。
(四)改善服务,降低费用。部分医院把改善医疗服务、降低医疗费用等工作融入到了医院管理年活动第一阶段的工作中,起步早、行动快,并初见成效,赢得了社会的好评。县人民医院开通绿色通道,对残疾人、70岁以上老人实行优先就诊及实惠就诊,免费为病人供应轮椅、推车等,医技科室、药房、收费室的上下班时间实行弹性管理,优化了服务流程、疏通了服务环节等措施为患者就医供应便捷服务;县其次人民医院为使医疗服务更贴近患者、贴近群众,实现以病人为中心优质服务,医院在精神科住院部宣扬栏上编印了《办理住院手续须知》、《医院便民服务就诊流程图》等,极大地便利了病人。县妇幼保健院实施惠民政策,合理检查,开展优质诚信服务活动,实施入院有人接,手续有人办,检查有人陪、出院有人送等服务,提升了服务质量,促进了医院文明建设全面协调发展。县中医院围绕医院管理年活动主题,制定了活动细化措施,制订了操作性强的量化管理指标,落实了便民措施,设立导医询问,供应人性化服务。
(五)仔细总结,刚好转段。大部分医院、卫生院的管理年活动办公室工作到位,材料详实,档案管理完善,并根据依据自治区卫生厅文件精神对第一阶段工作进行了仔细的自查、总结。
二、问题与不足
由于检查的形式是自查,对各个医院取得的成果,确定了解不全面、不深化,还有很多好的做法、阅历没有发觉。
希望大家以后通过简讯等方式加强沟通,相互借鉴、学习。从这次自查的总结汇报状况来看,成果是主要的,但也还存在一些问题与不足。
少数单位领导对医院管理年活动的重要性相识不到位,被动应付。没有把医院管理年活动作为促进医院内部管理,提高医院服务水平和管理水平的良好机遇和手段,而是将其作为一次独立的政治运动来对待;不是把它与医院整体工作有机地结合起来,而是将其作为与医院工作不相关联的活动简洁应付,仅从形式上成立了医院管理年活动领导小组及办公室,无专职人员责任,领导思想相识上出现偏差,使医院管理年活动从一起先就流于形式。
医院管理年活动第一阶段的工作主要是宣扬发动与组织部署,检查方式和内容相对简洁,自