文档介绍：毕业论文设计
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西南科技大学城市学院本科生毕业论文
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一、绪论………………………………迅速增长。旅行社产业急剧膨胀,旅行社大多还没有建立完善的现代企业管理制度,加之旅游市场运行和监管机制不健全等多种因素导致旅行社竞争加剧, 利润下降。同时，当前旅行社普遍存在的不合规范的承包经营体制，直接导致产业急剧扩展，小、差、弱的旅行社为争夺客户资源竞相以削价为主要手段在低层次上竞争，为了生存，低价竞争的经济风险就被旅行社转嫁到导游身上，就致使回扣成为导游的主要收入来源，导游的工作重心转移，主要精力放在购物上面。
②导游薪酬激励机制不健全。以回扣为主的导游薪酬制度形成的原因主要是旅游社的不合理竞争、导游激励机制的缺乏、导游市场供大于求、导游工作本身具有的特殊性以及整个旅游市场的不规范。
③旅游市场管理不规范。引导游客购物是导游服务的不可或缺的部分,取得一定的佣金本来无可厚非,但问题就来了，许多旅游购物商店的商品没有特色,缺乏吸引力,只有通过提高司机和导游的回扣来吸引客源。基于回扣是以销售商品为前提，因此,购物商店要支付高额的回扣,并获得利润,就只有最大限度的提高商品的价格,使商品价格严重背离价值, 从而形成了旅游购物的恶性循环。
④游客的旅游心理尚未成熟。当今，游客出游选择旅行社和线路时只关心价格，对相应的法律法规了解很少，缺乏必要的维权意识，很容易被旅行社打出的低价所诱惑，最终难以达到自己较高的旅游期望值。
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3、对导游薪酬改革的研究
目前，对导游薪酬改革的研究主要集中在杜绝旅行社的不合理竞争、健全导游薪酬激励机制、整顿规范旅游市场和引导游客消费、强化自我保护意识四个方面。
①杜绝旅行社的不合理竞争。需要从以下四个方面着手：一是要制定旅游产品的最低和最高限价并向社会公布，以制止恶性削价竞争；二是要加强监督检查，对扰乱市场秩序者采取坚决而有力的处罚，以维护市场秩序；三是要加快旅行社的体制改革，建立现代企业制度，全面提高企业素质；四是要完善法制体系，加大行业进入难度。旅行社应建立现代企业制度，通过专业化分工、市场细分和加强管理来提高经济效益，由低价竞争转向质量和人才的竞争。
②健全导游薪酬激励机制。引导导游人员加强自身素质建设，旅行社、导游服务公司首先要切实提高导游的生活待遇, 高薪养优, 满足合理的物质需要,增强导游人员的归属感和使命感。
③整顿规范旅游市场。相关部门应该禁止导游强制或诱导游客购物，集体购物须到旅游指定商店，若发现旅游商店售假或和导游合伙欺骗游客，则予以相应的经济和行政处罚。
④引导游客消费、强化自我保护意识。游客的不成熟消费行为一定程度上助长了旅游市场的不规范，因此需要引导游客理性消费的，培养游客自主消费观念，强化自我保护意识。
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二、相关理论概述
（一）效率工资理论
效率工资理论的基本观点是工人的工资率决定生产率。工资率的提高直接导致工人生产率的提高，所以有效劳动的单位成本反而有可能下降。因此，企业降低工资，不一定会增加其利润，提高工资也不一定会减少其利润。效率工资理论认为工资水平与人们工作的努力程度成正比，如果企业向员工支付较低的工资，劳动成本虽然会降低，但工作绩效或生产效率也同时降低，因此，给付低工资并不是明智之举。
（二）分享工资理论
分享工资理论又称分享经济理论。它主张以“分享基金”作为工人工资的来源，它与利润挂钩。利润增加，分享基金增加，反之，则减少。这样，工人和雇主在劳动力市场上达成的就不是规定每小时多少工资的合同，而是工人与雇主在企业收入中行使多少分享比率的协议，这个理论改变了传统的工资制度，工资不再是死板的，而是与企业经营效益相联系，随利润增减而变动。
（三）人力资本工资理论
人力资本理论提出者西奥多·舒尔茨为此而获得1980年诺贝尔经济学奖。人力资本理论不仅对经济学中的发展、投资经济、公共财政等领域有重要影响，而且，最重要的是对收入分配的影响。人力资本投资能给投资者带来经济效益和非经济效益，但是否应当进行一项人力资本投资，从经济的角度出发，取决于投资收益与投资成本的比较。所以我们在工资设计时应注意两个问题:一是对于聘用的人员，特别是进行了较高层次专项人力资本投资的人员，在设计他们的工资水平时，应考虑在尽可能短的时间内，使他们的收入不但能够抵补学****成本，而且能够获得一定的收益。这是保留员工的基本条件之一。二是对于稀缺的通过大量人力资本投资才能形成的专