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消防队员心得体会
待一切安顿下来到了十三号,这天早上先去了附近一家工地,这个工地很大,带着兴奋的心情大大方方的来到该工地门口,到了工地门口时我却有点犹豫了,这时我才发现对我来说,想把这份工作做好我除了决心,其余的我什么都没有,就连现在该怎样对门卫交谈,交谈什么等等,我心里全是一片空白。但我明白我已经走到了门口,我就没有退路了。站在原地深吸一口气,向门卫说明了我的来意,门卫并没有阻止反而还给我指去乙方办公室的路。兴冲冲的来到乙方办公室,找到项目经理说明我们是做气体消防的,并将资料递给他,他边看我们的资料边抽烟。也许是当时大家都没有说话太安静了,我的头脑又是一片空白,开始想好要说的话现在一句也想不起来,自己都感觉到心跳的声音。正在这时该项目经理说话了,他告诉我该项目消防系统是由甲方自己负责。后面说了什么我已记不清了,我只知道我当时给该项目经理说了一声谢谢后,像做了贼似的落荒而逃。走出工地后,我发现我的手心全是汗。掏出烟来准备镇静一下,这才发现本来是为进工地大门而买的烟此时还是完好无损,反而还成了我的镇静剂,因为刚才进门时我根本就连烟都没有 。抽完烟我没有去找甲方,而是回到办事处,下午也没有再出去,总结了一下上午的教训发现其实我就是在拜访客户前的准备工作没有做好,正是没有做好准备工作,所以导致了战场上的方寸大乱。
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经过一天的调整和思想准备,星期一早上先是到消防总队了解了备案事项后,回到办事处电话预约了一家工程公司,准备下午去拜访。也许是第一次电话拜访,说了很多也问了很多,但最后连对方最基本的公司详细地址也搞忘了问,当时想估摸着我在网上找的地址就是正确的,所以最后也没有在打电话问。但事实证明,地址一定要事先问清除。因为当天下午我就是按照在网上找的地址去找,由于对地方也不熟悉,找了差不多三点半也没有找着,最后没有办法只好再次打电话询问对方详细地址,也不知道是什么原因上的哪路车,等我下车后发现这一车直接把我拉到了 外。第一次拜访就这样宣告失败,沮丧带着一点疲倦回到办事处已经很晚了。晚上想了很多,总结了今天失败就在于太过马虎,第一点马虎在第一次电话预约是没有问清地址,第二点马虎就在知道地址后太兴奋迷迷糊糊的坐反了车,最后导致整个拜访失败。找出纸和笔来将这两次拜访经历和教训写在了纸上面,同时也做了一些在下次拜访客户时可能会遇到的不确定性因素和问题的思想准备。
 
有了一二次的拜访失败经历后,在接下来的几天中,拜访客户前的失误大大降低,在拜访每一个客户时第一到‘