文档介绍：________________________________ 督查工作情况汇报 s("print");s("hzh1");s("hzh2"); 2012 年, 督查科主要承担政府工作报告明确的任务、区政府常务会议和专题会议决定事项、政府领导批示或关注的重大事项、重点项目建设、市政府督查室交办的事项、市长专线交办事项、媒体反映问题、市区门户网站在线投诉和咨询等方面问题的督查与办理, 另一方面, 应急办也设在督查科。今年共办理各类事项 853 件,其中市政府会议决定事项 28 件,区政府会议决定事项 218 项, 区政府工作报告确定事项 102 件, 市区政府门户网站投诉和咨询(区长信箱) 452 件,市区领导批示 27 件,市长专线及新闻媒体 26件。全年编发《督查专报》 57期。现将全年工作总结如下: 1 、关于区政府工作报告中任务的督办。年初,在区委全会扩大会议和人代会闭会后, 按照主要领导的指示, 与区发改委一起将全委会和人代会上安排的 2XX 年工作任务进行了分解, 逐一落实到相关部门和街办, 具体到科室和人员, 每项任务还明确了进度要求和完成时限, 最后以两办文件下发。平时随时掌握完成情况, 每季度进行一步全面督查, 并在全区范围内进行通报。这样以来改变了过去只由区发改委进行分解任务, 发文后却无人督促的局面, 确保政府的决策有人管、有人干、有结果。目前,已对前三季度的完成情况进行了通报。 2 、关于领导批示件的督办。领导批示件多是一些关乎群众切身利益的事情, 在处理这类问题时, 我办及时介入, 准确判别, 把握好领导的意图, 与职能部门多交流, 了解其中的症结所在, 实践中不断总结经验,加强各部门间的协调,做好问题处理的督促落实工作。例如, 原工业总公司牵头的“日利洋房”购房户反映的问题, 在督查办的积极协调下, 事情进展顺利, 购房户情绪稳定, 没有再发生集体上访。 3 、关于会议决定事项督办。对于召开的区政府常务会议、专题会议做到一会一督,逐事项进行督促落实。基本上做到在 10 个工作日内发出督办通知, 15 个工作日内在一定范围进行通报,对于完成时限较长的事项通报后, 定期进行电话督促落实, 确保政府决定事项尽快落到实处,因客观原因不能落实的事项要求责任单位要讲请理________________________________ 由。全年督办市政府会议决定事项 28 件,区政府常务会议 16次、议题 92个、决定事项 285 多件, 区政府专题会议 24次。市政府每个季度对各区县办理情况进行通报,我区的办结率均为百分之百。 4 、关于区政府门户网站(区长信箱)反映问题的办理情况。结合工作实际,制订了市(区) 人民政府门户网站在线投诉栏目( 区长信箱) 反映问题办理规程,制作了办理单。为加快办理流程,对群众反映的每个问题核实下载后, 一份送区长, 一份送分管副区长, 督查办按照领导的批示精神, 督促相关部门限时办理。对于办理结果, 经过整理送领导审阅后, 再回复给网民, 并做好回复后的跟踪落实。该投诉机制的建立, 为群众提供了一个有话可说、有要求能提、有意见敢讲的平台。群众网上反映的问题, 除部分短期难以解决外,约 90% 能得到较满意的答复。今年共收到市区门户网站的感谢信、表扬信 5件。 5 、积极开展专项查办。今年 8 月份,为