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上传人:秋江孤影 2022/5/15 文件大小:59 KB

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外卖运营方案.docx

文档介绍

文档介绍:
产品时效
差异化定价
产品图片
活动设置
产品描述

基础外卖培训
外卖报损机制
外卖产品出餐结构
外卖产品摆放
配送团队沟通
评价管理


产品时效
差异化定价
产品图片
活动设置
产品描述

基础外卖培训
外卖报损机制
外卖产品出餐结构
外卖产品摆放
配送团队沟通
评价管理

门店二维码推广
流量活动报名
平台竞价

第一章:线上产品优化方案
产品时效外卖运营方案差异化定价线上平台抽点以及活动需求相对应的占据了外卖销售额度的50%以上,%以上,特对线上销售产品进行对于门店基础之上的调价.
,而影响此两个端口排名的主要可见因素如下:门店月售订单量30%,优惠活动(所设置的活动例:满30减12,优惠金额占门槛的百分比权重,一定范围内依据此权重进行排名,权重越大排名越高)30%,门店评价率15%(门店后台评分,同上活动权重区域排名)。其余品牌标签以及门店信用分为额外因素。而提升排名的最快方式即为将满减活动提升,刺激排名,***,进而吸引顾客进店消费,提升业绩的同时提升品牌知名度.

基于线上平台对于品牌的敏感度不高,,线上平台对产品图片要求更高(顾客第一印象即为产品图片,且无其余可参照情况).相对应产品图片应为:高光,高亮以白底凸显产品形象,以产品配以相关包装品及适当装饰物,,同时不会让顾客产生实际收到产品与图片不符而导致的对品牌不满.
门店装修:平台内含展示网页(门头及海报),是客人在进入平台点餐页面第入点餐页面
一印象,可选择品牌特点以及招牌产品作为海报和门头属性。使客人在进时收到吸引进而提升点单率。
5.
产品描述
大部分顾客在平台上浏览点餐时,,,而产品描述将明确告知客人此款产品特色以及用料和食品安全程度进一步催发客人的下单欲望.
:门店优化方案基础外卖培训
诂长,外卖员培训:
平台基础操作:如何正确的使用平台,接单方法(自动接单,人工接单).每日数据查看(日,周,月),数据分析(同比增长,减少,客群分布),顾客评价回复,商品库存管理.
平台销量培训:活动是否适合周边群体(依据观察客单价,订单量),排名是否保持稳定(后台首页排名,品类排名查看),排名下降时是否需要竞价排名提升订单量,门店高峰期出餐是否超过负荷(餐品无法在15分钟内完成出品打包)2