文档介绍：IT IT项目经理工作内容项目经理工作内容 Evaluation only. Evaluation only. Created with Client Profile . Created with Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2 内容提纲内容提纲售前技术支持售前技术支持项目实施管理项目实施管理工程售后维护工程售后维护 Evaluation only. Evaluation only. Created with Client Profile . Created with Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3 售前技术支持的工作内容售前技术支持的工作内容 l l和用户进行沟通和用户进行沟通—需求了解—需求挖掘—技术引导—品牌推荐 l l方案撰写方案撰写—前期引导性的技术方案—投标的招标文件技术需求(标底) —投标书的制作 l l述标述标—制作 PPT 文件述标—技术答疑 Evaluation only. Evaluation only. Created with Client Profile . Created with Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4 售前技术支持的工作步骤( 售前技术支持的工作步骤( 1 1) ) l l先和客户经理充分沟通先和客户经理充分沟通—从客户经理那里了解一下项目的基本情况—和客户经理商量一下前期的策略—整理好思路,为下面和客户进行沟通做准备 l l和用户进行沟通和用户进行沟通—对用户的需求进行进一步了解—分析用户的技术背景—分析项目的背景环境和资金预算—从满足用户具体需求的基础上提出相应的解决方案—巧妙地推荐我们所代理的优势品牌 l l安排用户参观相应的成功案例安排用户参观相应的成功案例—和客户经理配合,选择一个合适的案例,带用户去参观—做好案例的讲解工作 Evaluation only. Evaluation only. Created with Client Profile . Created with Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5 售前技术支持的工作步骤( 售前技术支持的工作步骤( 2 2) ) l l提供技术方案提供技术方案—针对用户的需求,为用户量身定制一套解决方案—必要的时候可以和厂商技术进行沟通(要和客户经理配合好) —向用户介绍方案的特点和优势,并根据用户的意见进行相应的修改 l l产品演示产品演示—必要时,联系厂商,为用户提供产品试用—配合厂商的技术,做好产品的演示工作 l l技术标底制作技术标底制作—项目启动后,如果可能的话,为用户提供技术标底—要在技术参数上对竞争产品进行充分的对比了解,提供有利与我们推荐品牌的技术参数要求—和客户经理配合,做好和厂商的沟通工作,把前期的工作转变为投标的优势资源Evaluation only. Evaluation only. Created with Client Profile . Created with Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 6 售前技术支持的工作步骤( 售前技术支持的工作步骤( 3 3) ) l l制作投标书制作投标书—项目招标开始后