文档介绍:咨询公司案例面试经验总结及经典案例分析
案例面试Case Interview
 
类型介绍
什么是Case Interview?
一般来说,Case Interview主要针对咨询公司面试而言。咨询公司的Case Inte比如用词、小动作,以及面对困难时候的冷静以及胆量,都不可能顾及到。因此在Case Interview的时候,一个真实的你就被完全展现在面试官的眼前。
在具体讨论各种技巧之前,我们首先需要强调一点:在Case Interview的时候面试官并不需要你得到一个正确的答案,他们更看重你的分析问题的能力和方法。一个常见的情况就是:同一个Case,两个人出来后对答案发现他们给出了完全不同的结论,结果最后都进了下一轮甚至拿到了最后的offer。而且有些时候,面试官在一个Case讨论到一定程度的时候提出换一个Case,这不一定意味着你分析的不好,很有可能是因为面试官觉得你分析的不错了想换一个Case再考察你的。
如前所述,咨询公司的Case Interview有三类: Business Cases, guesstimates和brainteasers。对于这三类采用的方法和技巧还是比较不一样的,因此我们对三种类型的
Case Interview分别进行分析:
Business Cases
面试官在给你一个Business Case的时候一般只会做一个总体的介绍,就是告诉你这个案例发生的背景(比如时间,地点,产品,客户等),以及你需要解决的问题。一般对于申请公司entry eve职位的应聘者而言,案例一般就是以下的几类,而且也不会很复杂:销量下降(Saes Decine),利润下降(Profit Decine),行业分析(Industry Anaysis),方案评估(option evauation)。
但是无论Case是什么,所采用的方法都是类似的。我们把在Business Case Interview里面所有的技巧和主意事项归结为“MAFIA”法则:
M - Minutia(细节)
作笔记
当面试官开始向你阐述这个案例的时候,一定要在纸上记录有关的信息,尤其是关键的背景资料和数据。如果你因为没有记录再让面试官把案例重复一遍,这会是一件很尴尬
的事情。
千万不要做任何假设
千万不要在面试官刚叙述完这个案例之后就假设可能的根本问题,这样会使得你的分析变得不全面,因此很容易错过一些关键信息。即使你有着相关行业的实习,即使你觉得销量下降可能是因为广告不够或者其他原因,也要按逻辑步骤一步一步分析。一定要记住:面试官看重的不是你能否很快的给出答案或者很有直觉的解决问题,而是看重你能否通过结构化的思路来分析问题。假设你是客户,你是更信得过一个听完你的困境就告诉你解决方案的咨询师呢,还是一个通过结构化分析给出结论的咨询师?
保持eye contact
在面试过程当中一定要保持和面试官的eye contact,尤其是在回答问题的时候,这是自信和权威的表现。要知道,作为咨询师,你经常需要和公司的最高层进行交流,要让他
们相信,你是作为权威在帮他们解决最棘手的问题的。
不要急于开口
面对一个案例,在面试官阐述完毕之后,先考虑一下,整理出来一个思路,再开始进行分析。在整个过程当中,都要思考清楚了再问,宁愿问的问题少,但是每个都很关键,也不要问了一堆自己刚开口就后悔的问题。这也是你冷静沉着的表现。
A – Attention(专注)
谨慎处理面试官提供的信息
在面试的时候,不是所有面试官提供的信息都是对得出结论有用的。毕竟,客户找咨询师的时候,他们并不知道自己面对的困难是出自于何处,因此他们会给咨询师提供很多的信息,需要咨询师从众多的信息中间提取出关键的信息以找出问题所在。因此在Case Interview的时候,面试官也会提供给你足够的信息来考察你对于信息的处理能
力。
应对的策略也比较简单:
首先,不要因为觉得面试官提供了一个很可能是关键的信息就过于兴奋。因为如果到头来发现这个并不是正确的方向,你的期望落差就会很大。如果一个Case比较长,这样的信息有好几个,那你就很容易因为连续几次的期望落差影响心情。
其次,无偏好的把所有的信息当作有用的来处理,其实是最好的。这样你就不会错过什么,很全面的对问题进行分析。记住:面试官看重的是你的分析能力不是结果。
对数据要十分留意
在Case中几乎所有的数据都是有用的。因此一旦面试官提及了数据,不光要记在纸上,同时也要思考一下怎样利用这些数据。这就好比在高考当中几乎不会有无用的条件一样。数据在break-even anaysis,
以及分析趋势,分析投资回报等等都会十分关键。
注意面试官的提示
如果你分析的方向有