文档介绍：职场的礼仪心得体会
职场的礼仪心得体会1
　　在高校期间除了我的专业课之外，我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后，我深信自己的选课是特别有意义的课，我对这门课便有了深厚的爱好。
　　中华民族有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，我国认为首先应当让每一个人了解学****职场礼仪的必要性，在现实工作当中，许多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了大家的素养和教养，，外行看喧闹，你受过哪样的教化，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学****职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
　　因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细微环节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学****我才明白在原来的平常工作中大家有许多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像大家都有太多的忽视，比如在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有大家是否做到了语调热忱，大方自然，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题大家似乎都没有多加留意。所以，大家应当加强礼仪方面的学****还要做到学以致用。
　　提升个人的素养，不仅是员工素养的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为确定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细微环节，细微环节展示素养
　　本次礼仪学****开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的大家在平常的工作中应真正的做到“注意细微环节，追求完备”。
　　职场的礼仪心得体会3
　　在领导的大力支配和重视下，我行于20xx年x月x日对新员工实行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素养进行了重点学****包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务看法，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正相识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
　　一、细微环节、素养****惯。
　　细微环节是个人素养的真实体现，素养是一系列良好的****惯。细微环节不是空喊出来的，它是一种****惯，是一种积累，也是一种眼光，一种才智。大礼不辞小让，细微环节确定成败。在工作中养成一些良好的****惯，以****惯完善细微环节。良好的****惯一旦形成，将会成为我们一生受用的珍贵财宝，因为行为确定****惯****惯确定性格，性格确定命运。留意细微环节是一种心理品性，它是靠日积月累培育出来的，可以说****惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是须要每一位员工做好每一个细微环节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细微环节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的或许是巨额利润。
　　二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。
　　微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到主动心情的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、敬重、自信的形象和气氛传染给客人，为胜利的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不行忽视