文档介绍：运输市场营销-3章运输市场调查
一、运输市场调查的内容
(三)运输市场供给调查
运输市场供给是指一定时间内运输企业为市场提供的产品总量。主要包括：
各种运输方式的布局、运输能力、
主要技术经济指标，各种运输查结果较为客观。．
(3)调查质量较高。
(4)调查费用较低。
2．邮寄调查法的不足
(1)问卷回收率较低。
(2)容易产生理解差错。
(3)问卷回收期较长。
授人以鱼不如授人以渔
一、询问调查法
(三)电话调查法
· 电话调查法，是指通过电话与被调查者交谈，从而获得调查资料的方法。
1．电话调查的优点
(1)收集资料速度快。
(2)费用低。电话费用与面谈所需费用相比要少得多。
(3)回答率较高。
2．电话调查的缺点
(1)只限于简单问题的调查。
(2)被调查人的年龄、收入、身份、家庭情况等无法知道。
(3)照片、图表无法利用。
(4)调查范围只限于装有电话的单位或个人。
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二、观察调查法
观察调查法是指调查人员在调查现场对调查对象的情况直接观察和记录，从而获得第一手资料的一种调查方法。
(一)观察调查法的种类
1．直接观察法
2．行为记录法
3．痕迹观察法
(二)观察调查法的优缺点
1，获得的资料更为真实可靠；
2，观察问题较为客观，
3，获得的信息资料片面性；
要求调查人员具有敏锐的观察能力和良好的判断能力，并积累经验，熟练掌握观察法
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三、实验调查法
在一个较小的范围内，并在一定的实验条件下对某种影响产品销售的因素进行实际试验，分析其结果，以判断这种方法是否有大规模推行的价值。所以这种实验常称为销售实验，或者称为试销。
采用实验调查法时，必须讲究科学性，遵循客观规律，应注意做到以下两点：
。
，
减少干扰，使实验接近真实状态。
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常用的实验调查法及其优缺点。
(一)实验调查法的种类
1．无控制组的事前事后对比实验
2．有控制组的事后实验
授人以鱼不如授人以渔
(一)实验调查法的种类
1．无控制组的事前事后对比实验
在不设置控制组(即非实验单位或企业)的情况下，考察实验组(即实验单位或企业)在引入实验因素前后状况的变化，从而来测定实验因素对实验对象(调查对象)影响的实验效果。这种实验法的实验效果E可表达为:
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例3-1
某运输公司，从事将甲地的煤炭送往乙地的业务，由于发送量不大，公司运输此类货物获利较小。为此，该公司准备对运价进行适当调整，以提高发送量。为慎重起见，公司对该运输产品进行了事前事后对比实验调查，以了解产品价格变动对其在运输市场占有率的影响。
首先，运输公司测量了该产品在甲地一个月的发送量市场占有率，然后调整价格，降低运费，再测量一个月产品的市场占有率，数据如表3—1。
从表中可以看出，实行调价，该运输产品发送量市场占有率上升4％，因此，该措施是可以实行的。
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2．有控制组的事后实验
这是一种横向比较实验，它同时设定两组调查数据，一组为实验组(即实验单位或企业)，一组为控制组(即非实验单位或企业)。对实验组，按设定的实验条件(即引人实验因素)进行实验；对控制组，按原来的正常状况进行经营活动，也就是说，在实验前后均不受实验因素影响。最后将两组实验结果进行对比，以测定实验效果。
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例3-2
某铁路分局在开展货运营销活动中，准备派出货运营销人员直接向货主推销运输产品，以组织货源。为观察市场反应，辅助决策，决定采用有控制组的事后实验法，以了解这种人员推销的促销方式对产品销售的影响。于是他们选择了车站规模、管理状况及周围经济环境等方面较为相似的A、B、C、D四个车站作为实验对象。
其中车站A和车站B定为控制组，不进行促销活动，车站C和车站D定为实验组，派出营销人员到企业进行促销。经过一个月的实验，得到如表3—2所示的实验结果。
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3．有控制组的事前事后对比实验
这种实验法是上述两种实验法的结合。即在实验中同时设立控制组和实验组，通过考察控制组与实验组在实验前后不同时期的变化来进行对比的一种实验调查法。
仅受实验因素影响的净实验效果，这就是表达式E的由来。
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例3-3
某公司为提高水果的运输质量，延长保鲜