文档介绍：商务礼仪心得体会
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史老式、风俗****惯、宗教信奉、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的多种符合交往规定的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活商务礼仪心得体会
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史老式、风俗****惯、宗教信奉、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的多种符合交往规定的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一种人内在修养和素质的外在体现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中合用的一种艺术，一种交际措施或交际措施。是人际交往中商定俗成的示人以尊重、和谐的****惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行互相沟通的技巧。如果分类，可以大体分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，由于礼仪是门综合性的学科，因此又是相对而言。各分支礼仪内容所有是互相交融的，大部分礼仪内容所有大体相似。
礼仪的核心功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于增进人们的社会交往，改善人们的人际关系;尚有助于净化社会风气。从团队的角度来看，礼仪是公司文化、公司精神的重要内容，是公司形象的核心附着点。大凡国际化的公司，对于礼仪所有有高原则的规定，所有把礼仪作为公司文化的重要内容，同步也是获得国际认证的重要软件。
通过学****可以从中得到诸多乐趣，可以提高个人修养，提高个人素质，使你更适合在这个剧烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学****现代礼仪，不仅规范了自己的行为，