文档介绍：汽车市场研究调查报告
1、汽车售后服务的现状和分析
中国汽车售后服务满足度调研报告显示，售后服务普遍存在不规范的竞争，将严重制约中国汽车行业的健康发展。93%的被调查者对多次返修率不满足;56%的被调查者紧张，4S店或特约培训。只有这样才干在顾客心目中留下深刻的印象，即我们的服务是专业化水准。
国内汽车售后服务行业的现状有目共睹，路边小店、多种资质的维修公司，汽车4S专营店多种形式共存，没有形成经营规模、店和店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。同步国外服务业的进入，由于其强大的资金支持和优秀的经营理念，会对国内的售后服务市场形成相称大的冲击。
在国外，汽车售后市场大多是以连锁措施运营的，它所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看，连锁经营所有是国内汽车售后服务经营者后来发展的必经之路。如全球最大汽车快修连锁公司美国AC德科公司日前也发布，将来三年内，将在华东地区发展200家以上的汽车快修连锁店，成为华东汽车快修大哥大。汽车售后服务连锁经营的优势在于，可以使加盟连锁的经营者在不需要大量资金的状况下不久拓展自己的业务体系，同步可以使加盟商在缺少行业经验的状况下，减少风险投资，顺利解决创业过程中的诸多问题，能在创业之初就顺利地以成熟的面貌开始经营。
开展全面的网络服务
建设和顾客之间的交互平台，实时、互动、全面、客观才干为公司带来更多的机会，它也将成为同行业中一种核心的竞争手段。网络服务提供项目内容可以有：24小时紧急抢修;新旧车置换服务;故障拖车服务;车辆代办年审和年审告知服务;车辆交通事故修复理赔服务;车辆保养维护、美容等。同步还可在网站中细列出公司的部分或所有配件，对每一种配件做出具体的描述涉及图片、生产厂家、规格、价格等所有属性，顾客也可以对自己需要的产品进行查看、定购，有问题也可以征询或刊登对产品使用后的意见。同样，公司可以根据顾客对某种产品反馈的意见进行整顿，对自己的产品系列可以合适的调节。
根据《有关认真做好党的群众路线教育实践活动专项调查问卷工作的告知》规定，我们对照调研提纲，采用部分访谈、问卷调查、座谈交流相结合的措施，进一步开展了觉得民务实清廉为核心内容的党的群众路线教育实践活动调研，现将有关状况报告如下：
一、基本状况
全县既有非公有制公司***户，个体工商户****户，其中规模以上公司**家，至目前，共建立非公有制公司党组织***个，共有党员***人，党组织组建率达到**%。
二、核心做法
1、哺育党建文化引领公司发展
以扩大覆盖面、推动规范化、发挥组织优势、增进增产增效为专项，进一步开展了争做创业发展先锋、爱岗敬业先锋、诚信经营先锋、增进和谐先锋和奉献爱心先锋五个先锋党员为核心内容的创先争优活动;组织实行了以目的同向、发展同心、活动同步;要事党员先议、大事党员先知、难事党员先行为核心内容的三同三先活动，有力激发了广大非公公司党员立足本职岗位争创一流业绩，在推动公司发展中建功立业的工作热情。通过设立党员责任区、党员先锋岗、明星党员排行榜、一种党员一面旗等活动，哺育形成了既具时代特性又具行业特色的公司文化旗帜，使公司的生产、经营和管理各项工作自觉跟进，知行合一，夯实文化底蕴，增强公司活力，努力实现