文档介绍：护士半年工作总结护士半年工作总结范文骨科护理工作总结 2015 护士职责任务护士无差错篇一: 2015 年护理部上半年工作总结护理部 2015 年上半年工作总结护理部在院领导的带领及支持下,顺利开展了上半年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结如下: 一、强化护理质控管理,加强监管力度 1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。加强环节质量控制, 减少了护理缺陷的发生。 2、建立健全各项规章制度、质控标准, 保障护理环节质量。按照年初制定的计划, 护理部充分调动各科护士长, 共同参与到护理部质控中, 将质控标准细化, 责任明确化, 按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室, 并在护士长列会中提出, 分析查找原因, 给出建议, 要求其整改,并对整改效果进行追踪跟进。 3 、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室, 严格考核, 采取现场抽查及每月定期考查等形式, 使护理人员真正理解了核心制度的内涵, 从根本上认识到核心制度在工作中的重要性, 懂得如何按照核心制度开展工作。 4 、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性, 鼓励护士长开拓思维, 勇于创新, 将好的管理经验在护士长例会中提出, 与大家共同分享。指导新上任的护士长工作,帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。 5 、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了全面考核, 重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核;加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理, 保证了消毒物品的质量; 要求对手术病人的病房进行空气消毒,确保了医疗护理安全。 6 、严格落实医疗服务收费标准,配合医保办、新农合,为患者提供便捷快速服务。经常下科室检查收费、记费情况, 严格督查,要求科室避免少收、多收、漏收。 7 、上半年质控工作情况: 1-6 月共完成质控大检查 X次,其中抽查护理病历 X份、危重症病人护理 X 人次、基础护理 X 人次, 检查急救药品、物品、器材管理 X次、病室管理及护理安全管理 X次、院感及特殊科室管理 X次, 对患者采取书面式满意度调查 X 次(共调查 X 人次)。 8、各项护理质量指标完成情况:①、基础护理平均得 X分, 合格率 100% 。②、, 危重症护理平均得分 X分, 合格率 100% 。③、急救器材药品管理平均得分 X 分,合格率 60% 。④、护理文件书写平均得分 X 分,合格率达 100% 。⑤、护理人员“三基”考核合格率达 100% 。⑥、常规器械消毒灭菌合格率达 100% 。⑧、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100% 。二、落实“优质护理”的开展,提升病员满意度 1 、夯实基础护理,简化就医流程(由护士为患者取药、送检查等), 要求各病区必须将工作安排具体化, 责任到人头, 将优质护理工作落到实处。 2 、为提高护理质量及病人满意度,护理部增加了对患者满意度调查的次数,采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不方便”、“卫生间区域地面湿滑,容易滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题, 及时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系, 取得协助后, 结合实际情况妥善处理了该类事件; 将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私保护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“希望得到更多的健康知识”等问题,反馈于护士长,提供护理部意见,要求并协助其处理。根据病员回馈的信息,反映出这一举措取得了一定成效。 3 、为更好的开展健康教育及护患沟通,护理部协助各护理组制作了健康教育处方及宣传画, 供病人查阅; 组织全体护士共同学****护士礼仪规范, 指点说话方式及技巧, 要求护士长对护士从业行为多观察,对不良现象多指正教导。三、提升护理安全防范意识,杜绝差错事故发生 1、定期督促检查医疗护理安全, 重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查情况表”、“节假日前护理安全检查评分标准”等护理安全检查标准, 要求护理部各质控小组及各科护士长必须做好护理安全防范工作, 经常巡视、排查安全隐患, 增强医务人员防范意识, 杜绝事故隐患。由护理部带头, 坚持护士长每日夜查房及节假日值班, 以保证夜间及节假日的护理安全。 2 、完善了“护理安全不良事件主动报告和管理制度”、“护理不良事件报告单”、“压疮申报表