文档介绍：SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-SANYHUASANYUA8Q8-SANYUA1688】
房地产销售回款流程统一版
销售收款管理流程
编制
XX
日期
营销部校对无误后报送集团财务成本部。
工作程序
签订认购协议
代理公司（或项目市场营销部）与客户签订认购协议书，并带领客户至财务处缴纳定金，现场出纳核对专案标注，在系统中收款，开票，打印票据，在票据上盖定金收讫章，将认购书和票据交付客户。无特殊情况，应当在签订定购协议后7个工作日内完成合同签订及支付收付款。
当款项确认到帐后，出纳登记销售回款表，财务会计在系统中进行收款操作。
付款方式及期限
现金或POS机
现金支付，出纳及时将回款在系统登记好，并将现金交存银行，必须保证准确及安全，所有现金收入必须经点钞复检过方可收下，送存银行时若出现假钞由当班出纳负责赔偿；
POS机刷卡，持卡人须为购房者本人（可通过卡背面的签名进行识别，没有签名者一律当场补签），如由其他人代为刷卡，必须要求持卡人写《承诺书》，承诺同意代购房者缴纳房款。使用未设密码的信用卡刷卡需验证持卡人身份证件（留存复印件），POS机交易单第一联和发票（收据）记帐联粘贴在一起交财务部入帐，第二联交客户。出纳查询该笔款项的到帐情况，到帐后及时登记，并通知知市场部；
票据（支票、汇票或者本票）
出纳人员对客户交付的支票、汇票、本票等票据须认真进行审核，重点查看出票日期、金额、收款单位名称、用途是否填写无误，没有填全这些要素的，需出纳人员当场补齐；
所有票据的出票方如和购房者名称不符的，必须由原出票方出具委托书原件，未提供委托书的可暂时先给客户开具收据，待补齐后再进行更换发票；
支票付款的必须当场填写保证书，如遇票据退票，及时与客户联系，同时告知置业顾问进行催收，客户来取退票时，要求他们补齐退票房款，并交回原发票（收据），同时用红字发票冲回，重新按实际交款方式开具新发票；
出纳人员应及时将票据复印件、委托书原件、保证书原件和发票（收据）记帐联粘贴在一起交财务部入帐；
支票是入账后第二天到帐，本票是立即到帐。
一次性付款或分期付款
按照项目营销的规定或项目所在地的一次性或分期付款规定执行。
具体视各项目销售合同相关约定，一般按以下规定操作：签订合同付首付款不低于20％，签订合同30天内累计付款不低于50％，签订合同60天内全部付清。
商业贷款
按照销售合同约定的时间签订商业贷款，如无特殊情况销售代理公司应当在签订销售合同5个工作日内完成按揭合同的签署并集齐所有的按揭资料提交银行，银行一般在不超过15个工作日之内审核完毕，项目市场营销部负责办理抵押手续；
市场营销部办理抵押手续之后，通知财务部，财务联系银行，将审批通过的商业贷款在不超过5个工作日内发放。
公积金贷款
按照项目所在地公积金中心的流程和要求操作。
签订购房合同
代理公司（或项目市场营销部）收集客户签约所需材料，收回认购书，填写合同条款，交客户签字盖章后，填写《合同审批单》报审，所有资料放入合同档案袋中；
现场出纳开具收据/发票，收取首付款/房款和印花税等代收款项，并在系统中录入合同收款信息，如有定金此时定金转为房款；
专案／副总对合同进行审核审批；
项目