文档介绍：团队精神 -＞团队的概念
团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此Z问的相互影响、相互作用， 在行为上有共同规范的一种介丁组织和个人之间的一种组织形态。
团队和人群的区别
团队成员是相互依赖和互动的，他们共同完成任务。----人团队精神 -＞团队的概念
团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此Z问的相互影响、相互作用， 在行为上有共同规范的一种介丁组织和个人之间的一种组织形态。
团队和人群的区别
团队成员是相互依赖和互动的，他们共同完成任务。----人群则不是。
团队成员有共同的口标，共同的评价标准来评价成功与否。-…人群则不是。 团队有责任和义务，并根据他们的责任和义务对与Z相关的产品和服务进行控制。----人群则不是。
（一） 形成团队的基本要素
成员们有共同的目标且为之而彼此合作； 成员间互相依赖；
成员具有团队意识，具有归属感： 责任心。
（二） I才I队形成的过程
第一阶段：组合期
团队新成立，队员之间彼此之间未有深切的了解，彼此的相对地位尚未确立。队员对团体的目标多不清 楚，大家处爭未有默契。
第二阶段：摸索、激荡期
团队经过组建阶段后，隐藏的问题逐渐暴露，团队的内部冲突加剧，虽然说团队的成员接受了团队的存 在，但对团队加给他们的约束，予以抵制。而且对于谁可以控制这个团队，还存在争执，互不服气。热情 往往让位于挫折和愤怒。抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象。
第三阶段共识期
，，开始发挥表现, .
第四阶段发挥期
,队员互相支持，,可以自我管理，工作成果超 卓.
群体和团队的区别
群体
强有力的日标，明确的领导人
个人负责制
群体的R的与更广的组织任务是一致的 个人的工作产品
通过有效的会议运行
通过群体对他人的间接影响来评定其效率
讨论、决策和代表作用
团队对个人心理的影响
增强力量感，获得安全感；
获得归属感；
满足社会的需要；
满足自尊与成就的需要：
增力u自信。
团队对个体行为的影响和制约
社会助长作用
社会标准化倾向
形成团队压力
从众行为 —.、团队的内部结构与外部坏境
（一）团队的内部结构
1、 团队规模
*根据社会公平理论，每个人都会在口觉与不口觉中比较自己与他人的贡献和收入的平衡问题; *关丁绩效评估；
*|才I队中的沟通问题。
2、 团队成员
1） 技能因素
*技术技能
*解决问题和决策的技能
*人际关系的技能
2） 个人成为I才I队成员的条件
*良好的协作关系
*融入团队
*对团队充满信任
*勇丁承担责任
3、 团队角色
团队关键角色
*队长 *有敏锐的判断能力；善于鼓舞士气
*善于克服弱点；•流的联系人
*评论员 *找最好答案；分析问题的专家
*坚持有错必纠；并提出可行性方案
*执行人 *思维条理清楚，注重时问
*预见可能情况，并作岀预防
*始终努力并能克服失败
*外联负责人 *具外交才能，善丁判断他人需求
*可靠、权威的气质
*对工作整体了解
*协调人 *清逵难度与轻垂缓急
*擅长保持联系及处理麻烦