文档介绍：首页高见如云翘楚论语企业之声文化实践鸿鹄声声直面 CEO 实战进阶有问题吗弘扬优秀文化重在与时俱进( 同仁堂) 作者:中国北京同仁堂(集团)有限责任公司北京同仁堂是有着 334 年悠久历史的中医药行业著名的老字号企业, 300 多年来, 同仁堂人继承中华民族优秀传统文化,严格遵守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训, 树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,在经营过程中坚持“德、诚、信”的优良传统, 创造出了许多广大消费者放心的精品良药,确保了同仁堂金字招牌熠熠生辉。改革开放以后,同仁堂在继承传统制药工艺技术的基础上, 大胆改革创新, 从体制和机制上逐步适应了社会主义市场经济的要求, 生产经营和改革发展均取得了前所未有的好成绩。目前, 同仁堂已经发展成为拥有境内、境外两家上市公司,海内外 70 多家分店,总资产 30 多亿元,年销售额 33 亿元,年创利税 亿元,集产供销、科工贸为一体的大型企业集团。回顾同仁堂的历史、现状,展望同仁堂的未来,我们感到,同仁堂之所以长盛不衰,并不断发展壮大, 其原因固然很多, 但很重要的一条就是: 同仁堂能继承传统文化的精髓, 并随着时代的发展, 不断融入新的内涵。这种优秀的企业文化伴随着同仁堂人, 并不断在实践中加以落实。才使得同仁堂在市场竞争中立于不败之地。同仁堂企业文化主要体现在以下六个方面: 一、诚实守信——同仁堂的经营观同仁堂的创业者尊崇“可以养生、可以济世者、惟医药为最”把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。以后,历代继业者,始终以“养生”、“济世”为己任,对求医购药的八方来客,无论是达官显贵,还是平民百姓,一律以诚相待,始终坚持童叟无欺、一视同仁。几百年过去了,创业者恪守诚实敬业的品德,一直深深影响着同仁堂历代经营者,并升华为同仁堂职业道德的精髓而代代相传。在社会主义市场经济的新形势下, 我们始终认为诚实守信是对一个企业最基本的职业道德要求, 讲信誉是商业行为最根本的准则, 也是同仁堂历经 333 年昌盛不衰的秘诀之所在。在实践中,我们运用多种教育手段,采取有效措施,通过整章建制、规范员工行为,把讲信誉提高到适应市场经济激烈竞争需要的高度, 要求员工做到“一言一行顾着集体荣誉, 一思一念为了企业兴衰”, 从维护企业形象, 珍惜同仁堂金字招牌、关注企业兴衰的大处着眼, 从言行举止,音容笑貌的小事做起,使企业信誉弘扬光大。在日常的生产经营中,同仁堂的员工都能够自觉实践着诚实守信的职业道德。在同仁堂药店, 除了常年坚持一些看不到经济效益的服务项目之外, 经营品种之全也是一大特色。一些本小利微的饮片, 既占资金又占库房, 很多药店不愿经营。而同仁堂能从患者需要出发, 保证品种齐全。现在同仁堂药店每年都能收到大量患者的来信,对同仁堂的热情服务给与充分的肯定。正是有了这些通过员工自觉遵循重信誉的实践,才确保了同仁堂金字招牌在广大消费者中永远闪亮。目前, 同仁堂连锁店已初具规模, 本市药店已有 42家, 外埠 23家, 海外 10家, 计划到 2005 年将开办同仁堂分店 600 家。这些分店都是同仁堂坚持诚实守信的窗口,为此,同仁堂把诚实守信概括成以下内容: 诚:即诚实,内涵为货真价实,绝不弄虚作假,同仁堂绝不出假药,在服务中强调童叟无欺,一视同仁。第二个含义为诚心,即诚心诚