文档介绍：目录
1、编制依据 - 2 -
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、规程 - 2 -
2、工程概况 - 3 -
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3舆护栏杆式 纱窗
备注：
1•更换外门窗时洞口损坏时采用聚合物水泥砂浆修补，外门、窗框与墙体缝隙采 用高效保温材料填堵，不得采用普通水泥砂浆补缝。
，带防盗栏杆。 3•原建筑功能不做改变，消防改造不在比次改造范围。
舆情工作目标
按照“积极预防、妥善处置、确保稳定”的原则，及时掌握小区居民对节能综 合改造的态度和舆论导向，加强正面引导，释疑解惑，为本项目施工创造良好的舆 情环境，顺利完成施工任务，为小区百姓创造一个崭新的生活环境。
工作机构和组织保障
项目部设置专职舆情处理小组，项目经理何星才任组长，舆情部长苏春杰任
副组长，设专职舆情管理人员刘树刚。项目部各个职能部门密切配合。
主要职责
负责舆情应对工作，做好重大舆情的跟踪、督查和协调，研究有效引导、控制 网络舆情的长效机制，不断提高舆情引导的预见性、针对性、主动性和有效性。
指定 1 名舆情员，组成项目部舆情监测观察员小组，并由舆情部长牵头协调 工作。
主要职责：负责对上级网络媒体进行实时监测，对于可能引起不实舆论报道和 评论，第一时间向领导小组汇报，及时开展跟帖回复，确保重大舆情和不实信息早 发现、早报告、早处置。
舆情接待
项目部办公室设置接待室，由舆情部长和舆情管理人员为主要接待人员，接待
时有礼有节，热情接待。
舆情监测台账
舆情统计
针对本项目施工的内容可能对小区居民产生的影响进行预判，及入户调查时 统计居民关心的问题。列出清单，采取相应的对策，消除影响。
网络舆情监测观察员每天至少 2 次对小区微信群、社区媒体、论坛等进行浏 览和搜索，收集有关报道和论坛中出现的一些本项目的敏感话题，做好监测记录， 并及时向领导小组汇报。
对收集到的各方信息进行分类，统计，按照轻重划分舆情等级，进行登记台 账。定期汇总，将问题及时传递给相关部门及时解决，对不能及时解决的及时汇报
相关人员或上报项目管理公司，对已解决的问题进行回访及销账处理。
舆情台账
序号
舆情分类
发生时间
主管部门
协助部门
处置情况
经办人
1
节能改造政策
2
门窗品质、施工时间
3
空调室外机改位
4
道路堵塞
5
材料堆放影响安全
6
施工扬尘
7
入户调查
8
公共区域照明
9
噪声扰民
10
屋面漏水
按照项目和管理公司制定的舆情管理制度，对每天发生的舆情统计专人上报
给制定人员。
舆情工作要求
针对统计的问题台账进行按类分析，由项目人员集体研讨，找出造成舆情
的原因。按照原因层次分析出主要原因，次要原因。
提高认