外贸业务员个人年终总结（外贸工作总结）.docx

文档介绍：外贸业务员个人年终总结（外贸工作总结）
一、业务才能
　　1、对公司和产品有必定的了解。通过在车间和仓库的工作，慢慢熟识了公司产品的资料及各类规格，并且对各类产品的生产流程也有必定的了解。可以或许限制产品在各个环节所呈现的问题，如分切时　：
　　，假如公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。


　　买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信任的。
　　报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(中学低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
　　
　　公司以肯定的数量为基础，供应一份产品价格表(PRICELIST)。
　　此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它确定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就确定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过细致和仔细的推敲。
　　报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。


　　摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，奢侈时间。
　　外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意服务和常常学****避开出错。
　　(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何?
　　这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信念和信誉是双向的。
　　解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
　　客户最想了解的是什么：
　　1)你是不是做这个产品多时了。
　　2)你对产品了解多少。
　　3)你这个人的人品如何。
　　4)当然价格是否有竞争力是不行少的必要条件。
　　要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学****这类产品的专业学问。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰，技术关键在那里，质量如何限制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!