文档介绍：前厅接待工作总结
前厅接待工作总结
工作总结
我“杨德菊”很荣幸成为四川省森茂建筑劳务有限公司的一员。
时间荏苒，转瞬间迎来了崭新的一年，回忆这一年，收获和感受良多。任职以来，我努力适应工作深刻的文化内涵。在这良好的工作气氛中，我无时无刻不以这十个字为准则来要求自己；以乐观乐观工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时和部门沟通，仔细听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格的员工，这也始终是今后工作努力的目标和方向。
3、拓展自己的学问面，不断完善自己，一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比拟专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问对公司的了解是不够的，我想以后的工作也要不断给自己充电，拓展自己的学问，削减工作中的空白和失误，这些经受也让我不断成熟，在有什么问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。三、将来打算
新年要有新气象，我将做好以下几点，在新的一年里要
有更好的为公司工作效劳
1、不迟到、早退，从自我做起，上班严格准守时间，并留意盯紧签到表和早退现象。
2、严格根据工作程序工作，不擅作主见，不清晰明白
的地方，准时报告领导，做到工作认真仔细。
3、保持良好的工作态度，礼貌让人、微笑效劳，和同事搞好关系，有利于工作。
4、工作时，遇到快递员就乐观询问他所在的快递公司的资费和联系方式，准时了解各家的快递的价格和效劳，便利更换时的工作。
5、留意自我的形象，不浓妆艳抹、服装整齐。保持良好的形象。
6、资料室整理，各部门的资料分开装，入库，出库都必需写日期、姓名、用途。
7、对客人的投诉电话，准时填写登记表，并于第一时间传达部门。
8、更新通迅录时仔细认真，准时和王主任、张书记以
及工程经理沟通，保持不出过失。
我将严格遵守以上几点，在新的一年里乐观面对工作中新的挑战，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气！
201*年12月29日总台效劳：杨德菊
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酒店前厅部工作总结
08年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部乐观协作营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的胜利接待得到了荆河街道领导的全都认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了胜利的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了肯定的接待阅历，但是还存有肯定的缺乏，效劳的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的缺乏。鉴于此状况在今后的工作接待中我们