文档介绍：市场营销：是个人和集体通过制造、供应出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社 会和管理过程。
需要：是指未得到某些基本满足的感受状态。
欲望：是对特定满足需要对象的愿望。
需求：是有力量购买并且情愿购买的某个特定产品的管理各方面的带有全局性的重大方案。
市场营销调研：或称市场争辩，是指以市场为对象的调查争辩活动或调查工作过程，是利用科学的方法系统地、 客观地对市场活动过程的事实进行收集、筛选与鉴别、分类与汇总、整理分析，以发觉问题
和解决问题的一种经济调查。
市场营销信息系统：指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、选择、分析、评估和安排适当的、准时的和精确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销方案、 执行和把握工作供应依据。
市场细分：是指企业通过市场调研，依据消费者对产品或服务不同的需要和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程。
市场营销组合：是指企业依据目标市场的需求，在综合考虑环境、竞争状况及自身力量的基础上，对企业 自身可把握因素进行优化组合与综合运用，将各种可能的营销策略和手段有机地结合起来， 以系统的整体策略优化，形成企业的经营特色，以实现企业的营销目标。
：是指企业依据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对该产品某种特征或属性的重要程度， 塑造出本企业产品与众不同的共性或形象，并把这种形象传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。
目标市场：是指企业打算要进入的市场，即通过市场细分，被企业选中，并打算以企业的营销活动去满足其需求的哪一个或几个细分市场。
产品：是能够满足人的需要和欲望的任何东西。
产品组合：指一个企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配， 亦称企业的经营范围和结构。
品牌：是用来识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合。由品 牌名称、品牌标志和商标组成。
包装：有两层意义：第一层是指某种盛放产品的容器；其次层是指对某种产品的容器或包装物的设计和制造活动。
产品生命周期：是指产品从完成试制、投放市场开头，到最终被市场淘汰为止的全部过程所经受的时间。
新产品：是指对整体中任何一个层次的更新和变革，即使产品通过更新和变革有了新的结构、新的功能、新的品种或增加了新的服务，从而给消费者带来了新的利益，与原有产品产生了差异
分销渠道：是指某种货物或劳务从生产者向消费者转移时取得这种货物或劳务的全部权或挂念转移其全部权的全部企业或个人。
促销：指营销者将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信任并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。
零售：是指直接向最终消费者销售产品或服务以满足其个人的非商业目的全部活动。
促销组合: 也称营销沟通组合，就是企业把广告、人员推销、营业推广、公共关系和直接营销等有目的、有方案地组织在一起，奇妙运用，以求达到最佳的促销效果。
整合营销传播：是针对顾客及其他受众而制定、实施、评估品牌传播方案的商业过程。
广告：
人员推销：是指由企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品的经营活动， 是一种应用格外普遍而又格外古老的促销方式。