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酒店餐饮部实习报告.docx

上传人:羹羹 2022/6/27 文件大小:32 KB

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酒店餐饮部实习报告.docx

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酒店餐饮部实习报告
  实习生是酒店餐饮部重要的人力资源构成,深化了解实习生的工作压力来源及其影响因素将有利于酒店提升员工满足度与效劳水平。下面是为大家打算的酒店餐饮部实习报告,盼望大家喜爱!
  酒店餐饮部实习报告范文好,然后针对客人的需求投其所好进展引荐。从刚起先的见客不知如何开口到此时此刻娴熟的推销,都是六个月实习生活的累积和沉淀。其实点菜也是很有讲究的,如颜色搭配、荤素搭配、养分搭配等,在我们的用餐过程中,有许多东西是不能同时食用的,假如客人点了海鲜,那么在最终上水果的时候就要留意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;榆林的羊肉特殊知名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候须要留意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。
  四、实习建议
  (一)理论与实际操作的结合
  在学校我们学习的都是理论学问,而在工作中更多的是须要实际操作:
  1、在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才适宜,怎样做才会更美丽美观。只有理论与实际操作的完备结合才能使我们在这个竞争剧烈的时代更有时机。



  2、在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过必须的方法到达比方说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完备,实际操作并不知道。
  (二)酒店英语的学习
  英语已成为国际化的通用语,在高星级的酒店中对效劳员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用实力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)效劳。在三年的学习中很缺憾没有承受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。
  五、实习总结
  通过六个月的实习生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店效劳的根本方法和技巧,体会到应当如何跟客人和同事沟通和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的 工作和学习打下了良好的根底,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的时机,也多谢同事们多日来无私的照看和关怀,使我快乐顺当的完成在酒店的实习生活。最终,祝永昌国际大酒店生意兴隆,财源广进,和谐一家人,情系永昌情!



  酒店餐饮部实习报告范文2
  一、实习岗位与内容
  1、餐前打算:每天开工前都要确保头发、着装的干净,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常运用,保持一成天的营业正常。
  2、迎宾、问候客人:当一切打算工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时,以真诚和亲切的看法主动与顾客打招呼。
  3、呈递菜单并点单:热忱、礼貌地协助顾客点菜。依据点单状况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。下单完毕后应简洁地介绍店内的一些自动效劳,并提示顾客保管好随身物品;最终将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。



  4、餐间效劳: 随时留意顾客用餐状况和台面状况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客供应协助。
  5、出餐效劳:依据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到重量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时,要在客人比拟稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当全部菜品全部出完后,要向客人说明:您的菜已经全部上齐了,请慢用! 出菜品的依次应是汤、肉类、