文档介绍：大型企业职业素养行为规范篇
前言
内容
期望
人山人海的招聘会现场
珍惜工作？
前言
内容
期望
行为规范与礼仪
养成良好职场习惯第一步
前言
内容
期望
做事就是做人！
前言
内容
期望
大型企业职业素养行为规范篇
前言
内容
期望
人山人海的招聘会现场
珍惜工作？
前言
内容
期望
行为规范与礼仪
养成良好职场习惯第一步
前言
内容
期望
做事就是做人！
前言
内容
期望
行为规范—靠右边走
厂内走路“三字经” ：雄赳赳、气昂昂、一致性、右边行！
行为规范—守时
时间“三字经”：“约”守时、早签到、晚签退、点换衣、方下班！
前言
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期望
行为规范—晨会
晨会“三字经”：着装齐、全站立、应答好、声音响、话简洁、精神佳！
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期望
行为规范—接电话
接电话“三字经”：三声接、话简洁、会议时、不宜接、勿免提、礼貌别、轻挂断！
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期望
行为规范—办公坐姿
俗话说，“坐要有坐相，站要有站相”！
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行为规范—办公桌
俗话说，“从无序中找有序”，我们区分了“要”与“不要”？
前言
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行为规范—办公设施
“丢三落四”、“落荒而逃”就在我们身边？
前言
内容
期望
行为规范—办公室禁忌
办公室禁忌“三字经”：拉家常、干私活、Q聊天、吃零食！
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行为规范—文件夹
初中数学告诉我们“合并同类项”，我们做到“拿用”方便？
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期望
行为规范—看板
清扫，扫的不仅是地面，也要扫扫看板！
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行为规范—绿化
鲁迅说，“地上本没有路，走的人多了就变成了路”！
NG
OK
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行为规范—如厕
老年人经常骂小孩，“屁股长尾子啦”！方便后请关门！
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行为规范—卫生间
俗话说，“眼不ci（看），不为净”，必经之门，难道是睁眼瞎？！
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行为规范—吐痰
随地吐痰是在传播疾病，破坏环境！
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前言
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期望
行为规范—用电
节约是美德，办公用电要求“人走灯灭”，人少也要“少灯”！
NG
NG
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期望
行为规范—洗面池
节约用水，从点滴做起！
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行为规范—食堂
一个院长说，“考察一个企业，评判其好与坏，就看食堂和卫生间”！
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行为规范—宿舍
古语说，“一屋不扫，何以扫天下？”！
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内容
期望
前言
内容
期望
行为礼仪—着装（2）
着装禁穿短裤、背心、拖鞋、超短裙、低胸衫，符合职业要求！
3CM
行为礼仪—指甲
短指甲、淡甲油的手才是美丽的手！
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行为礼仪—介绍
介绍“三字经”：应站立、先本司、后来客、先高位、后低位 ！
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行为礼仪—名片
名片“三字经”：介绍己、即奉上、先高位、字朝上、双手奉、仔细看 ！
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行为礼仪—站姿
站姿“三字经”：挺直高 ！
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行为礼仪—坐姿
坐姿“三字经”：脚并拢、不过肩、落座时、三分二、声音轻、不抖动 ！
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行为礼仪—走姿
30°
30~40cm
走姿“三字经”：遇领导、手示意、让先行、三人行、两人列、白线内、靠右行 ！
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行为礼仪—蹲姿
突然下蹲
距人过近
方位失当：在人身边下蹲，
侧身相向
毫无遮掩
蹲在椅子上
蹲着休息
（×）
一脚在前，
一脚在后，
两腿向下蹲，
前脚全着地，
小腿基本垂直于地面
后腿跟提起，
脚掌着地，
臀部向下。
（√）
蹲姿“三字经”：缓下蹲、脚前后、小腿直！（给人以犹抱琵琶半遮面之感）
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行为礼仪—引导
引导“三字经”：面带笑、手并拢、心向上、手外转、身稍侧！
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行为礼仪—交谈
前言
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交谈“三字经”：视对方、答所问、言之意、戒粗话、勿打断、勿哈欠 ！
行为礼仪—眼神/微笑
眼神/微笑“三字经”：正环视、顾每人、心在焉、忌傻笑！
国际微笑标准：
“三米六齿”的微笑。
眼睛是心灵的窗户，“秋波，就是