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上海非税收入管理系统
实施方案
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工程验收
验领导的介入和支持
关键用户的配合
数据的准备和准确性
清楚的要求
跨范围的介入
工程组织的权力(决定权)
收
阶段
各阶段验收
工程最终验收
移交售后效劳技术组
工程启动阶段
目的
工程经理根据工程前期的需求和对进度的要求,准备并安排各方面资源,制定并确认工程的范围目标方法以及工程实施方案。
主要任务
成立双方工程实施小组,任命工程负责人;
工程负责人根据双方签订的工程实施效劳合同提出工程实施建议;
界定工程范围商定组织结构实施工作内容实施主方案和验收方式;
实施的人员对工程的概况工程的意义涉及软件模块有一个整体的了解;
熟悉工程涉及的业务,具备根本的工作技能;
积极指导客户筹备组织工程启动大会,为工程的实施争取资源和支持。
要点
好的开端是成功的一半,客户的业务需求实施时间和验收标准为工程的实施提供了一个指南,强有力的工程组织为工程的成功提供了根底,协助客户召开工程启动大会是和客户建立良好互动关系的时机。
业务分析阶段
目的
调查客户根本情况,并根据客户的需求情况和业务流程规划情况设计整体解决方案各个系统的解决方案特殊需求的解决方案等。
主要任务
业务需求调研报告和讨论
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安装产品
业务流程分析
业务需求与软件功能匹配
整体解决方案设计
分模块的详细解决方案设计
特殊解决方案设计
建立测试原型,并进行初步模拟测试
讨论审批并形成实施方案书
要点
业务流程分析,即总体需求调查阶段的任务,是让用友政务实施人员充分了解客户目前业务现状流程,并在实施参谋和客户互相讨论的根底上,形成业务现状描述文档;同时要对客户进行用友政务工程管理体系软件系统标准功能的培训,让客户知道软件系统是如何解决业务问题的。完成业务调研后,我们进入了实施过程非常重要的一个阶段,解决方案设计。在方案设计阶段,应尽可能解决所有问题。用友政务实施人员要非常清楚地向客户解释方案,这样,可以防止到真正实施上线时出问题。解决方案也许是直接可以套用应用系统中某些功能,也许是对现行管理流程作一些改良,也可能是对软件系统作一些必要的二次开发。总体方案设计作为实施中的重要里程碑,必须要充分地与客户进行讨论并获得客户的书面确认。
应用实现阶段
目的
实施人员根据实施方案书中的实现思路对各软件模块进行调试,以保证能满足客户的业务需求;
主要任务
对实施单位安装制定的软件系统;
准备测试数据和方法;
按照工程实施方案中的解决方案分阶段进行调试测试;
对已实施的系统进行整体功能性能测试
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及时发现问题,并尽快给出解决方案;
对客户进行培训考核;
如果先试点,那么对试点单位系统设置进行详细的记录,以便推广;
要点
本阶段是工程实施方案书和实施培训方案的执行阶段,两条线可以同时展开,一方面对系统进行安装调试测试,对发现的问题进行记录交流解决,另一方面对相关人员进行培训考核沟通,提高实施人员的操作技能的同时,通过交流了解到更为具体的需求,如果必要,应及时调整工程实施方案。
本阶段是客户业务流程标准化信息化和固化的阶段,对工程的成功与否起着至关重要的作用,所以工作标准和工作成果获得客户的认可是工程能验收一个不可少的前提条件。
系统切换阶段
目的
使客户的业务能实现从原系统到新系统的平稳过渡,并检验系统对客户业务的适用性。
主要任务
静态数据准备;
动态数据准备;
静态数据转换方案;
动态数据转换方案;
提交通过系统切换方案书;
按切换方案书进行系统切换;
发现预防解决系统切换中遇到的问题;
编写提交最终用户操作手册
要点
系统配置和功能测试完成后,就进入系统切换并行阶段,这一阶段是新系统对业务模拟实现的阶段,同时也是客户对新系统逐渐认识和接受的阶段,实施人员应该就业务模拟开始的时间点和客户进行协商,并向客户提交静态数据和动态数据的准备方案
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